Vivo cobra R$ 5.000 em conta, diz cliente DESABAFO |
Leitora afirma que paga R$ 45 por mês pela linha telefônica, mas que operadora mandou mensalidade com valor 110 vezes maior
Imagine você receber a conta de telefone e se deparar com um valor de R$ 5.000? Foi o que aconteceu com a pensionista Luiza Maria da Silva, de 97 anos, moradora da Vila Marina, zona norte da capital paulista.
A família da leitora havia contratado um pacote básico de serviços, da operadora Vivo, no valor de R$ 45 mensais.
No entanto, Maria de Fátima da Silva, filha da pensionista, relata que, em abril, foi enviada uma mensalidade no valor de R$ 2.000.
“Eu me assustei com o valor e liguei imediatamente para a central de atendimento da empresa para reclamar e entender o motivo dessa cobrança absurda. Prometeram tomar as devidas providências e corrigir a fatura”, contou Maria de Fátima ao Agora.
“Infelizmente, toda essa conversa foi em vão. Na conta de maio, o valor se repetiu. E, em junho, o valor da fatura do telefone fixo mais do que dobrou, passando para R$ 5.000”, queixa-se a leitora à reportagem.
“Isso é um absurdo. Eles estão cobrando muito mais do que deveriam e ainda cortaram a linha”, disse.
Maria de Fátima conta que contratou os serviços da operadora para acompanhar o dia a dia da mãe, que é idosa. A preocupação dela é que, sem a linha telefônica, não terá informações da mãe quando estiver longe. “Se ela passar mal ou algo do tipo, como vou saber? “ Vivo: 10315 Agressão Se o motorista pediu para os passageiros descerem e eles desceram, então por que ele saiu do ônibus e foi agredir o rapaz? Isso é crime, a atitude do motorista é inconcebível.
Cleuza Lopes Simplicio Poços de Caldas - MG
Homofobia Pela forma como se deu a agressão, não parece tentativa de conter algo (a bagunça que estariam fazendo, segundo a versão do motorista). A reação para esse tipo de situação seria outra, menos apaixonada. No caso dá para notar uma agressividade por algo que afetou o agressor. Devemos nos perguntar por que reagimos violentamente a algumas situações e a outras não.
Carolina Miranda Fortaleza - CE
Declarações Quando o pai está quieto, o Brasil anda. Aí vem o filho e desanda. Que coisa.
Sidnei Garcia Florianópolis - SC Democracia O defeito, senhor Carlos Bolsonaro (PSL), não está no regime democrático, mas sim em pessoas que o subvertem e fazem dele trampolim para o enriquecimento ilícito. O aprimoramento da democracia virá com o tempo.
Eurípedes Vieira Pontes Ribeirão Preto - SP
Neiva Ninguém se preocupa com o coitado do homem. No tal áudio, ela diz que ele até chorou, confidenciando que não conseguia ficar com mulher alguma. Imagine como ele se sente agora?
Janaina de Moraes Santos Vila Mariana - São Paulo
Agradecimento Após intervenção do jornal Agora,
foi regularizada a transferência de titularidade da linha telefônica da minha mãe. Agradeço imensamente a atenção dispensada por ter meu problema resolvido, e que Deus vos abençoe.
Silas Ferraz Gonçalves Tatuí - SP