OUTRAS RECLAMAÇÕES |

Sompo A recepcionista Maria Socorro Abílio de Souza Morato, 56 anos, da Aclimação (zona sul), conta que há um bom tempo está tentando negociar os valores de seu plano de saúde Sompo, mas ainda não recebeu nenhuma resposta positiva por parte da empresa. “Não consigo mais pagar o valor que me cobram”, diz Maria. RESPOSTA A Sompo esclarece que o seguro ao qual a leitora está vinculada é um plano empresarial e que qualquer alteração só pode acontecer na data de aniversário do contrato e sob anuência da empresa contratante. (LB) Net A assistente de estúdio Helena Aguiar de Souza, 43 anos, de Ribeirão Preto (316 km de SP), conta que tem faturas atrasadas com a Net, mas reclama que a empresa faz ligações de cobranças em seu trabalho. “Isso é um absurdo, eu já reclamei diversas vezes e eles não resolvem. Pedi mil vezes para ligar no meu telefone pessoal, mas não fizeram isso. Por favor, Agora, me ajude”, diz Helena. (LB) RESPOSTA A Net informa, em nota enviada por assessoria de imprensa, que entrou em contato com a cliente e solucionou o caso. A operadora diz ainda que permanece à disposição da leitora. Itaú O aposentado Osvaldo de Castro Martins, 57 anos, da Brasilândia (zona norte), reclama que está há meses tentando uma renegociação com o banco Itaú, mas ainda não conseguiu uma resposta positiva da empresa. “Isso está me prejudicando. Quero pagar, mas não existe possibilidade de conversa por parte deles”, queixa-se o leitor. (LB) RESPOSTA O Itaú informa, em nota enviada por assessoria de imprensa, que a questão foi esclarecida. O banco afirma que realizou, a pedido do leitor, a portabilidade do contrato consignado do Itaú para outra instituição e permanece à disposição.