OUTRAS RECLAMAÇÕES |

Santander A professora Larissa Rodrigues Scariel Dias, 23 anos, de Cangaíba (zona leste), reclama que está há alguns meses tentando renegociar uma dívida com o banco Santander, mas, até hoje, não conseguiu uma resposta positiva por parte da empresa. “Gostaria de firmar um novo acordo plausível de pagamento, pois o valor que estão cobrando não posso mais pagar”, queixa-se a leitora.(lb) RESPOSTA O Santander informa, em nota enviada pela assessoria , que o caso da leitora foi solucionado. TIM O aposentado José Roberto Vidal, 73 anos, de Avanhandava (411 km de SP), afirma que carregou seu celular da TIM e pagou R$ 135 para receber o mesmo valor em créditos, porém recebeu apenas R$ 57 da operadora. “Reclamei e eles não fizeram nada. Estou decepcionado com essa empresa”, diz o leitor. (LB) RESPOSTA A TIM informa que entrou em contato com o leitor e esclareceu que a cobrança era referente à promoção TIM Pré Top. A empresa afirma ainda que Vidal está ciente de que, devido ao cancelamento da promoção, foi feito o ressarcimento do valor de R$ 172,49. Sky O aposentado Weber Candido de Melo, 59 anos, do Jardim das Camélias (zona sul) conta que adquiriu um plano de televisão pré-pago da Sky, porém precisou pagar uma fatura atrasada e a empresa acabou bloqueando o sinal dos serviços. “Isso é um absurdo, eu já reclamei com eles, mas ninguém resolve”, queixa-se. (LB) RESPOSTA A Sky informa que a empresa disponibilizou a recarga do pacote pelo período de 30 dias, de acordo com o pagamento realizado pelo consumidor, que não pôde utilizar a recarga devido ao problema pontual de liberação de sistema.