Empresa faz devolução de valor total OUTRAS RECLAMAÇÕES uprestação u |

O Mercado Livre informa que realizou o reembolso do valor da compra, em caráter de exceção —incluindo frete e garantia estendida— além do valor do empréstimo que foi feito na conta do Mercado Pago da leitora.

A empresa afirma ainda não informar dados de segurança e de acesso de seus clientes a terceiros.

Recebo apenas o BPC (Benef ício de

Continuada) e solicitei a tarifa social de energia elétrica, mas a Enel negou. Kunishige Uemura, 84 anos, de Santo André (ABC)

RESPOSTA A Enel Distribuição São Paulo informa que a solicitação está em análise e que entrará em contato com o cliente assim que o processo for concluído. (HV)

Paguei R$ 233,47 a mais no cartão Pernambucanas e, há dois meses, solicito o estorno dos valores, mas não resolvem nada. Edson da Silva, 66 anos, de Guaianases (zona leste)

RESPOSTA As Pernambucanas informam, por meio de sua assessoria, que realizaram o depósito referente ao valor questionado pelo cliente em 19 de fevereiro. (HV)