Idosa não consegue medicamento grátis Situação foi regularizada, diz empresa Mesa de vidro de fogão novo explode

Marido diz que rede não liberou segunda caixa de remédio para tratar diabetes

O leitor Cláudio Nunes Patrocínio, do Belém (na zona leste), conta que pega mensalmente na Droga Raia os medicamentos contra diabetes e hipertensão para sua mulher, Sylvia Réa Patrocínio, 83 anos.

Os remédios são retirados gratuitamente, por meio do programa Farmácia Popular, do governo federal. Neste mês, entretanto, ele não conseguiu pegar as substâncias nas quantidades receitadas pelo médico da esposa.

“Ela sempre recebeu duas caixas de losartana potássica, mas, neste mês, disseram que seria apenas uma. Isso quer dizer que teremos que comprar a outra mensalmente”, conta Patrocínio.

Segundo ele, ao questionar qual o motivo da mudança, foi dito apenas que, a partir daquele momento, apenas uma caixa seria liberada de forma gratuita.

“Acho um absurdo e injusto já que o governo sempre disse que os diabéticos têm direito aos medicamentos gratuitamente, mas nega a segunda caixa sem esclarecimento.” (FM)

Droga Raia: (11) 3003-7242

Por meio de nota enviada pela assessoria de imprensa, o grupo Raia Drogasil informou que o sistema da Farmácia Popular não estava autorizando a retirada das duas caixas do remédio. A cliente foi chamada para ir a uma loja da rede para resolver o problema e a situação foi normalizada. Procurada, Sylvia confirmou. (FM)

A dona de casa Eliane Henrique Nogueira Frias, 62 anos, conta que, em agosto de 2020, comprou um fogão de embutir da Brastemp, com mesa de vidro e cinco bocas. Mas, em novembro, o vidro explodiu.

A leitora relata que ela e o marido, Elídio Frias, solicitaram a troca do fogão ou a devolução do dinheiro, mas a empresa afirmou que trocaria apenas o vidro. O casal aceitou para não ficar sem o equipamento no Natal.

No entanto, afirmam que, em fevereiro, houve explosão da nova mesa de vidro. “E se os estilhaços tivessem atingido alguém? Precisam tomar providências. Os consumidores precisam ser alertados.” (HV)

A Brastemp afirma que suas possibilidades de atendimento via SAC foram finalizadas com o início da tratativa em âmbito jurídico, por parte do consumidor.

A fabricante diz ainda que segue todas as normas de segurança do mercado.

Programa do governo federal disponibiliza remédios sem custos

contra hipertensão e diabetes