Paciente critica protocolo DESABAFO anti-covid na rede da Amil |
A coordenadora de eventos Marina Fernandes Lopez, 59 anos, reclama do que considera como falhas no cumprimento de protocolos contra a Covid-19 na rede credenciada da Amil.
Marina, que é moradora do Jardim Aeroporto (zona sul de São Paulo), relata que foi a uma clínica de endocrinologia que atende a rede Amil. Segundo ela, logo na entrada foi possível notar as inadequações.
“Havia uma placa na porta informando que mediriam a temperatura dos pacientes na entrada, mas isso não foi feito. Lá dentro, ninguém respeitava a distância entre um banco e outro. Várias pessoas abaixavam a máscara o tempo todo para comer ou beber água e ninguém fazia nada”, diz.
Ela conta que, mesmo com o frio que fazia no dia, optou por aguardar na área externa da clínica. Marina acrescenta que ficou preocupada com a situação pelo fato de ter tomado somente a primeira dose da vacina contra o coronavírus.
A paciente também afirma ter ficado insatisfeita no momento de passar pelo balcão de atendimento. “A recepcionista disse que eu teria de retirar a máscara para validar a biometria. Gostaria de saber quem inventou essa obrigatoriedade sem embasamento médico. A lei diz que é para usar máscara em espaços fechados. Isso é inadmissível.”
Em São Paulo, há um decreto que obriga o uso do item em áreas comuns. Foi fixada multa de R$ 551 para quem descumprir e de R$ 5.278 para o estabelecimento que permitir a permanência de pessoas sem máscara. O valor é aplicado para cada frequentador que estiver sem proteção facial.
Amil: (11) 3004-1000
Para orientações e denúncias:
Telefone: 151, de segunda a sexta, das 8h às 17h
Acesse: www.procon. sp.gov.br
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