Paciente aguarda consulta desde 2019 OUTRAS RECLAMAÇÕES u Atendimento é marcado para 13 de agosto u |
A psicóloga Lilian dos Santos, de Guarulhos (Grande SP), conta que, desde outubro de 2019, aguarda a marcação de uma consulta com o neurocirurgião, mas reclama que, até o momento, não obteve nenhuma previsão de quando passará pelo atendimento.
“Tenho um macroadenoma no cérebro [tumor benigno] que está causando problemas no meu campo de visão dos dois lados, mas principalmente no direito.”
Lilian relata que foi ao oftalmologista para trocar o óculos de grau e foi pedido novo exame de campo de visão. “Foi constatado que houve um prejuízo maior nesse período, alterando meu campo visual. Por isso preciso da consulta urgente com o neurocirurgião para a avaliação e possível retirada do macroadenoma.”
A leitora afirma que tentou diversas vezes falar na ouvidoria da Prefeitura de Guarulhos, mas ninguém atende o telefone. “Tentei pela internet, mas não consigo cadastrar a nova senha” queixa-se ao Agora. (HV)
Prefeitura de Guarulhos Tel.: 08000-551715
A leitora afirma que tentou diversas vezes falar na ouvidoria da Prefeitura de Guarulhos, mas ninguém atende o telefone
A Prefeitura de Guarulhos, por meio de nota da Secretaria de Saúde, informa que a consulta está agendada para o dia 13 de agosto, às 9h50, na Santa Casa de Mogi das Cruzes, tendo em vista que as referências para este tipo de especialidade são os hospitais estaduais, por meio da cessão de vagas ao município.
Diariamente recebo 20 ligações da Vivo. Solicito que a operadora tome providências para que parem de me perturbar. Osmar Silvano, de São Bernardo do Campo (ABC)
Psicóloga afirma que precisa passar com urgência por um neurocirurgião
RESPOSTA A Vivo informa, por meio de nota de sua assessoria, que o cadastro do cliente não receberá contato da operadora para oferta de serviços e promoções. (HV)
Mauro Sérgio de Almeida Junior, de Lobato (PR)
RESPOSTA A TIM afirma, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que tenta contato com o consumidor para informar o que foi solucionado o caso. A operadora diz ainda estar à disposição de seus clientes. (HV)