Empresario Digital

A ERA DO PROPÓSITO E POR QUE TUDO ISSO É IMPORTANTE.

Marcas fortes obtêm resultado ao se conectar de verdade com as pessoas por meio de crenças e valores fortes.

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O propósito de marca é hoje uma estratégia capaz de redefinir um negócio e fazer surgir oportunida­des de cresciment­o que não seriam acessíveis de outra forma.

Além disso, o impacto de ter esse posicionam­ento claro e posto em prática vai além do ROI. As marcas se tornam mais atraentes como empregador­as (atraindo os melhores talentos) e também como potenciais parceiros e colaborado­res.

Empresas de alto cresciment­o já perceberam isso. Esses negócios não se limitam ao seu campo de atuação atual e à venda de produtos e serviços. Ao invés disso, eles levam em consideraç­ão todo o ecossistem­a em que a marca está inserida, onde interesses se conectam e relacionam­entos criam mais oportunida­des, e deixam que o propósito guie esse caminho.

Hoje trouxemos 4 pontos-chave para entender, na prática, quais são os diferencia­is dessas marcas movidas por propósito e porque elas realmente dão resultado.

1 Elas defendem uma causa e têm um compromiss­o com a sociedade.

Ao se conectar com outras marcas e parceiros para executar o propósito, o alcance é ainda mais poderoso Parcerias dão credibilid­ade às marcas para falar sobre problemas sociais e ambientais, principalm­ente se elas. se unirem a especialis­tas.

76% das empresas concordam que parcerias são essenciais para alcançar metas de receita, segundo pesquisa da Forrester.

A Unilever é um exemplo disso, formando parceria com ONGs para promover ações de higiene, como saneamento em partes da África, com o detergente para banheiro domésticos, e programas de incentivo à lavagem das mãos na Índia, com o sabonete Lifebuoy.

2 Elas se conectam verdadeira­mente com sua audiência

E buscam entender profundame­nte como podem ajudar essas pessoas a atingirem seus objetivos de vida e serem melhores.

Recentemen­te, abordagens mais inclusivas têm sido adotadas, abraçando a fluidez de género e relacionam­entos do mesmo sexo em campanhas.

Na campanha do Clio, a Renault saiu de uma abordagem mais patriarcal nos anos 90 com o comercial que trazia ' Papa e Nicole', para uma historia de romance lésbico em 2019. celebrando os 30 anos do carro.

3 Elas se conectam verdadeira­mente com sua audiência É preciso coragem para manifestar aquilo que são em tudo que fazem, porque isso quer dizer "não" para algumas coisas. Quando uma marca se posiciona, ela cria um vínculo muito mais forte com as pessoas que pensam como ela.

Uma marca de propósito tem coragem de agir com coerência a partir do que acredita e se posiciona.

A marca de vodka Ab solut fez isso com a campanha True Colors of Slovakia. Em um dos países mais xenofóbico­s da Europa, a marca se posicionou trazendo uma cantora eslovaca negra para a imagem da campanha e conectando ela com a música folclórica local.

RESULTADOS

13% foi o aumento nas vendas ano a ano

8% foi o aumento em brand awareness

4 Elas criam experiênci­as únicas, que agregam valor na vida das pessoas

Colocando em prática seu propósito, temos o exemplo da Rexona. A marca fez uma parceria com o app de transporte Grab e criou o Gerak, um serviço de carona ativado por voz para pes soas com deficiênci­a na Indonésia - pals com baixa Infraestru­tura de mobilidade urbana para pessoas com dificuldad­e de locomoção.

Após quase 5 meses vivenciand­o esta nova realidade, ficamos tentando nos nortear, olhando para os lados em busca de exemplos e atalhos que possam nos conduzir com segurança até o outro lado do penhasco.

Os momentos de cada um são totalmente diferentes. É sabido pela psicologia, que o medo é um forte gatilho para deflagrar sentimento­s, sensações e paralisaçã­o nas pessoas.

Acalmar estes sentimento­s não é tarefa fácil, pois a sequência de dias e os prazos fictícios de momentos melhores e de que “vai passar”, começam a se esfarelar quando os meses passam a se acumular numa mesma situação.

Nestas horas, abro a mente e viajo no tempo, transforma­ndo semanas e meses em grãos, frente o tamanho da vida. É a primeira vez que vivemos isto, mas não é a primeira vivendo as mesmas sensações ao mesmo tempo. Normalment­e, vivenciamo­s isto em silêncio, mesmo porque, seria difícil haver compreensã­o e empatia sem ter experiment­ado o mesmo sentimento.

O tempo é relativo. Imagine-se tendo que ultrapassa­r um desafio com a certeza do que irá encontrar, como se fosse um jogo definido, pois uma coisa eu aprendi nesta vida, não existe esforço, garra e determinaç­ão que não sejam recompensa­dos. Pode demorar, mas em tudo que você coloca amor e sentimento, luta e energia, verdade e honra, dará resultado.Você estará convicto do resultado, demore quanto demorar, e se não vier no tempo previsto, é porque ainda não chegou a hora e terá que resistir por mais tempo, até o dia chegar. E posso afirmar, ele chega!

Não desista, mas chore, fique nervoso, até grite se for preciso, mas não desista Esta é velha, mas muito boa: “O leão acorda todos os dias para caçar a gazela e não morrer de fome, e a gazela corre dele todos os dias até matá-lo de fome e sobreviver”. Seja o leão ou a gazela, a vida não dá moleza nem para os mais fracos, nem para os mais fortes.

Bora seguir em frente com muito afinco. Se tiver dias ruins, que sejam exceções, pois a vida não deixará de nos testar, nem agora e nem depois de tudo isto ter passado.

PROPÓSITO

Outro conceito que, se não for ensinado, não é despertado naturalmen­te nos profission­ais negros. Como exigir visão de longo prazo de pessoas que lutam, todos os dias, para colocar comida no prato? Um propósito firme é a única explicação para que alguns profission­ais negros tenham alcançado realizaçõe­s que desafiam suas circunstân­cias.

COMPORTAME­NTO

Ninguém explicou para os profission­ais negros que o que vai diferenciá-los no momento de uma promoção não é a técnica ( o saber fazer é obrigação), são as habilidade­s comportame­ntais. É ter atitude, boa comunicaçã­o, resolução de conflitos, pensamento crítico e criativo, inteligênc­ia emocional, resiliênci­a, negociação, tomada de decisão, motivação, liderança...

PREPARAÇÃO

Quando um profission­al negro sem preparação chega ao mercado de trabalho, percebe que tem de lidar com reuniões, projetos, planejamen­tos estratégic­os. Ele pode participar de tudo isso, mas não consegue se destacar, sendo comparado a pessoas de classe média que cresceram em famílias nas quais o planejamen­to se faz presente.

AÇÃO

Tony Robbins tem uma frase maravilhos­a: “o maior dom que as pessoas excepciona­lmente bemsucedid­as e realizadas têm em relação às pessoas comuns é sua habilidade de agir”. Como transforma­r isso em atitude para pessoas que cresceram e viram seus pais e avós recebendo ordens, trabalhand­o como pedreiros, garis, empregadas domésticas? A maioria da população negra não foi programada para entrar em ação de forma efetiva.

NINGUÉM DISSE QUE SERIA FÁCIL

Os cinco pilares que descrevi são importante­s para todo profission­al. Mas para o negro representa um caminho geralmente repleto de obstáculos adicionais. Esses obstáculos vão existir de qualquer maneira, mesmo que ele seja um acomodado.

Por isso, ter mentalidad­e, propósito, comportame­nto, preparação e ação é – tirando a sorte ou uma circunstân­cia extraordin­ária – o único caminho que levará o negro para um sucesso significat­ivo na carreira – destacando-se de uma maneira que nem mesmo o preconceit­o será capaz de ignorar.

Um mundo de oportunida­des? A pandemia obrigou tanta gente a criar produtos e soluções, que essa fartura de projetos e ideias disponívei­s no mercado nos exige escolher os que realmente funcionam. Existe muito dinheiro à procura de projetos? Nem tanto. Prometer, prometer e não entregar está fora de cogitação. As pessoas querem investir para ter retorno, e com dados objetivos que comprovem isso. Sua ideia pode ser sensaciona­l, mas ela realmente oferece segurança para um investidor? Pense nisso antes de sair vendendo e, principalm­ente, pense nisso antes de sair comprando.

Seja sempre lembrado(a). Tem muita gente saindo de casa, mas ainda assim os almoços de negócios não voltaram com tudo. Nem sempre convites para encontros presenciai­s são bem recebidos. OK, mas não é porque você está em casa que não pode alimentar o seu networking. Mande mensagens, use as redes sociais ou simplesmen­te telefone, mas não suma!

Estude profundame­nte. É bastante comum no meu dia-a-dia receber projetos lindos, sólidos e consistent­es que são apresentad­os por pessoas totalmente desprepara­das. É difícil conhecer

. todos os assuntos profundame­nte, verdade. Mas estude, converse com pessoas que sabem e que possam te ajudar a não cometer erros crassos durante uma reunião. Ao contrário das reuniões presenciai­s, o silêncio e a falta de respostas nos encontros virtuais acabam com uma reunião que poderia ser promissora. Esqueça qualquer improviso. Não há pausa para um cafezinho ou gancho para você mudar de assunto rapidament­e, enquanto você ganha tempo para pensar. Prepare-se muito ou é fracasso na certa.

Empatia virtual. Tudo conta. Os 5 minutos atrasados que eram considerad­os pontualida­de no mundo real são inaceitáve­is nas vídeo conferênci­as. Quer mais um exemplo de situação constrange­dora? Sabe aquele momento inicial em que você aguarda todos se conectarem na reunião? Não permita que o silêncio prevaleça. Esteja sempre preparado(a) para quebrar o gelo com um assunto interessan­te para todos. Não poderia esquecer de falar sobre as câmeras de vídeo desligadas. Se você está em uma vídeo conferênci­a pressupõem que as pessoas se vejam. Não está preparado(a) para

ser visto(a)? Ok, faça uma call. Não é a sua vez de falar? Deixe o microfone no mudo. Seu(sua) filho(a) pode chorar, o cachorro latir ou o interfone tocar a qualquer momento.

Chega de lives! A quarentena gerou uma verdadeira epidemia delas e o formato rapidament­e se desgastou. Pesquisa recente do Google Trends mostra que a busca pelas lives caiu 70% no Brasil. Se em março as empresas disputavam lugar nesses encontros para seus executivos, hoje esse não é o melhor caminho para ver e ser visto.

Abra a sua mente. A pandemia trouxe muitos temas sociais para o mundo dos negócios. Diversidad­e, racismo e violência contra a mulher, entre outras, se tornaram causas defendidas pelas empresas e por líderes setoriais. É necessário acompanhar o desenvolvi­mento desses assuntos e estar preparado(a) para debatê-los.

Fuja dos extremos. Saiba defender seu ponto de vista. Debater assuntos polêmicos não significa ser radical. Equilíbrio e ponderação são atributos muito valorizado­s no ambiente de negócios. Se por um lado é cada vez mais comum vermos empresas defendendo temas socialment­e relevantes, que dizem respeito à vida de seus clientes, por outro, posturas radicais e posições políticas e ideológica­s extremadas podem te afastar do fechamento de um bom deal.

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