Profissão exige tato e dedicação intensa sobretudo na pandemia

Os assistentes sociais estão sempre presentes para oferecer o suporte necessário para a população”

Assistentes sociais convivem diretamente com a população dentro de uma perspectiva de garantia de direitos e em seus princípios éticos e no atendimento de suas necessidades. De acordo com a presidente do Conselho Regional de Serviço Social (CRESS-PR), Andrea Braga, trata-se de profissionais presentes em hospitais, unidades de saúde, unidades de pronto atendimento, instituições de saúde mental. “Eles acompanham esse paciente, fazendo os contatos entre os pacientes e familiares, seja pessoalmente ou por videochamada (durante a pandemia), além de oferecer conforto e segurança em questões pessoais e oferecer a garantia de alguns direitos”, detalha.

Com uma atuação ampla, os profissionais estão presentes também para garantir direitos na Previdência Social pública, fazendo o levantamento de perfis, enumerando as necessidades e explicando sobre os direitos a serem adquiridos em um trabalho em rede. “Na educação, também estão presentes nas escolas no apoio aos alunos. Na questão jurídica, as/os assistentes sociais também atuam, em conjunto com os órgãos judiciais, para proteger situações de violência, em especial para populações em situações vulneráveis, como para crianças e adolescentes, idosos, indígenas, imigrantes e refugiado, quilombolas”, menciona Braga.

No contexto da pandemia da Covid-19, o trabalho está intensificado. São esses os primeiros profissionais a trazer informações sobre benefícios e direitos (como o auxílio emergencial), atendimento e acompanhamento da população em situação de maior vulnerabilidade, realização do Cadastro Único. “Essa procura também tem aumentado muito durante a pandemia e a divulgação desse trabalho se dá por meio da própria divulgação das políticas públicas. Os assistentes sociais estão sempre presentes nesses locais para oferecer o suporte necessário para a população”, destaca.(W.V.)