Dinheiro na tela

Celular e internet representam 80% das consultas e das transações do banco

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O perfil dos clientes de São Paulo é mais crítico. Os paulistanos contribuem bastante com a evolução das nossas ferramentas WAGNER SANCHES

Em vez de esperar o gerente ou ir ao caixa eletrônico, o celular na mão e alguns cliques resolvem várias pendências bancárias. No Itaú, celular e internet banking já respondem por 80% das consultas e transações.

Dono do melhor aplicativo de banco pelo segundo ano consecutivo, de acordo com pesquisa Datafolha, a instituição foi citada por 36% dos paulistanos das classes A e B. O produto do Itaú teve destaque entre os mais ricos (46%) e os mais jovens (41%).

“O perfil dos clientes de São Paulo é mais Itaú também é campeão na categoria

(pág. 37) diretor-executivo do Itaú Unibanco crítico. Vale para o app, o internet banking e as próprias agências”, diz Wagner Sanches, diretor-executivo do Itaú Unibanco.

No ano passado, o aplicativo ficou mais completo e agora oferece crédito consignado, mais opções de investimentos, contratação de seguros e até operações de câmbio.

Já a versão light, exclusiva para Android, tem funções básicas. Voltado para quem usa smartphones com menos recursos e memória, o app oferece consulta de saldos, fatura do cartão de crédito e transferências. ⋆