O Assaí é um dos poucos

Crise na economia e competitividade nos preços explicam o sucesso da Assaí. Considerada a melhor rede pelos paulistanos, a atacadista teve 36% das menções no levantamento, índice que chega a 44% no caso dos moradores da região norte da cidade.

Dona do título de a maior operação do grupo francês Casino, a atacadista nascida no bairro do Carrão, na zona leste, ganhou clientes nos últimos anos à medida que a economia brasileira entrou em crise.

Seus preços seriam, segundo a própria Assaí, 15% menores que os de outras modalidades de comércio, o que ajudaria a explicar o crescimento de 27% no faturamento, que fechou 2017 em R$ 20 bilhões. O lucro líquido foi de R$ 540 milhões, 90% acima do registrado no ano anterior. “Foram dois anos de crescimento fortíssimo”, reconhece Belmiro Gomes, presidente da Assaí. Em japonês, Assaí quer dizer sol nascente do segmento atacadistas que como pagamento

O desafio é melhorar o atendimento, sem elevar os custos fixos. “Trata-se de um segmento que sempre foi muito voltado para preços e pouco para serviços e ambientação. Mas hoje temos feito um grande investimento em inovação e instalações das lojas.”

Com 127 unidades no país, a Assaí tem apostado em espaços de maior área útil e mais conforto, apesar da estrutura enxuta. Antes concentrada em lojas de 2.000 a 3.000 m², a rede passou a apostar em estabelecimentos mais amplos, de cerca de 6.000 m².

“O pé-direito das novas lojas também é maior, foi de quatro metros para sete metros”, diz Gomes, hoje no comando de 25 lojas na cidade de São Paulo.

Além disso, a atacadista lançou, em 2017, um cartão de crédito próprio, com o qual se paga pelo preço de atacado independentemente da quantidade de produtos comprados. ⋆