Cruzeiro da MSC tem contaminação e diversos furtos

O leitor Carlos Alberto de Barros Fonseca reclama de uma contaminação que teria atingido quase todos os passageiros de cruzeiro que fez entre Brasil e Europa pela empresa MSC. Ele também afirma que houve uma série de furtos durante a viagem e que teriam sido levados 300 euros do cofre de sua cabine.

resposta da msc A empresa informou que tomou todas as providências investigativas junto às áreas operacionais do navio e que entrou em contato com o cliente. A MSC diz que preza pela segurança, conveniência e conforto dos passageiros.

A leitora Tania Drouet afirma que ficou oito dias sem telefone e quatro dias sem internet da operadora Vivo. Não houve desconto em sua conta relativo aos dias em que ela ficou sem os serviços. Ela tentou fazer contato com a empresa por meio do site, mas não teve resposta.

resposta da vivo A empresa informou que entrou em contato com a leitora e que ela será ressarcida com crédito em conta telefônica com valor correspondente ao período em que o serviço apresentou problema.

leitor Thiago Pugliesi diz que recebeu fatura de R$ 119 da TIM, sendo que seu plano tinha mensalidade de R$ 72. Após contato com a operadora, o valor mensal passou para R$ 73,19, mas a cobrança da mensalidade de R$ 119 segue aberta. Ele relata ter ligado para a operadora três vezes e não teve resolução de seu problema.

resposta da tim A empresa informou que entrou em contato com o leitor e que o caso foi resolvido. A TIM ainda acrescentou que segue à disposição para esclarecer possíveis questionamentos.