‘Se você tem pouca verba, vale a pena terceirizar alguns serviços’
Desde o começo, sabíamos que precisávamos ter um site bom, por isso investimos em um time de engenheiros. Nossa abordagem sempre foi ter os elementos-chave da empresa centralizados, sem terceirizar, como a plataforma e a logística.
É assim que a Dafiti (site de vendas de roupas) consegue entregar no mesmo dia em São Paulo e no próximo dia em quase todas as capitais no Brasil. Conseguimos atrair muitos brasileiros a fazerem sua primeira compra virtual conosco, lá em 2011.
Conseguimos fazer isso porque tivemos o luxo de ter investimento. Se você está começando com pouca verba, vale terceirizar setores, porque o risco é menor.
Sempre apostamos nos canais virtuais para atrair clientes, porque eles são mensuráveis e fáceis de escalar.
Você pode investir R$ 1.000 em anúncios, testar várias estratégias e concluir o que funciona melhor.
Quando você quer ter alcance, expor sua marca, Facebook, Instagram, Google e Youtube são os canais óbvios. Dependendo do modelo de negócio, redes menores podem ser uma boa, por exemplo, o Pinterest pode ser forte para decoração.
Contratar influenciadores faz sentido desde que haja uma relação honesta entre a pessoa e a marca. Eu não compraria só um post de uma influenciadora.
Ter seu site é superimportante, mas demanda investimento. E os marketplaces já avançaram tanto que, se você não está lá, já começa perdendo uma fatia do público.