Crea-SP coloca profissional no centro do processo de inovação

Transformação otimiza o relacionamento e amplia a eficiência na prestação de serviços por meio de novas ferramentas tecnológicas e soluções inteligentes

Um processo de evolução contínua, iniciado na atual gestão e potencializado ao longo de 2021, está em curso no Crea-SP (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de São Paulo). A transformação vai além do uso de recursos e ferramentas digitais, envolvendo uma mudança de cultura e de gestão que coloca as pessoas no centro. Com esse dinamismo, o Crea-SP busca se tornar uma referência no serviço público.

“Temos investido em projetos que otimizam e aceleram as inovações, apoiados em cinco pilares principais: criar uma gestão transparente e colaborativa, estabelecer mecanismos de fiscalização digital, investir em serviços ágeis e inteligentes, promover a capacitação profissional e estar em estreita conexão com as empresas e o poder público”, afirma Vinicius Marchese, presidente do Crea-SP.

Esse processo de mudança tem como fundamento a ampliação da fiscalização e a melhoria da prestação dos serviços, ou seja, da maneira como a entidade se relaciona com a sociedade e com os profissionais que representa.

Fazem parte da transformação do Crea-SP a abertura de novos canais de comunicação e a instauração de processos de inovação em todos os setores. “Apostamos em iniciativas elaboradas a partir do conceito de ‘open innovation’, um formato de inovação aberta que envolve todos os atores interessados pelas ações do Crea-SP. As mudanças que implementamos são elaboradas a partir do intenso compartilhamento de informações e de experiências entre profissionais registrados e colaboradores do Conselho”, explica Marchese.

Segundo ele, o objetivo principal é trazer o profissional para o centro das decisões. “Efetivamos projetos que consolidam esse intercâmbio entre o Conselho e as profissões da área tecnológica. Instituímos plataformas que facilitam o acesso dos profissionais, como é o caso do portal de serviço, que reúne as principais informações disponibilizadas pelo Crea-SP de maneira intuitiva e interativa.”

O Conselho ampliou os canais de atendimento e implementou a Minerva, chatbot disponível no site e no portal de serviços para atender os profissionais. “Também lançamos o CreaLab, plataforma que mapeia e conecta pessoas, startups, empresas e organizações para a resolução de desafios estratégicos de maneira ágil.” (leia texto ao lado)

No campo do conhecimento, o Conselho conta com o Crea Capacita, programa de aprimoramento que oferece cursos, workshops, palestras e pós-graduação em parceria com instituições de ensino renomadas, a preços acessíveis para os profissionais registrados.

“Essas são só algumas das nossas entregas deste ano que potencializam o objetivo do Crea-SP de fomentar a inovação e a tecnologia. Mas o processo é contínuo: não se encerra neste ano e nem nos próximos. A transformação é gradual e evolui organicamente à medida que as mudanças são assimiladas”, diz Marchese.

O processo de mudança do Crea-SP está registrado nos três episódios do documentário Por Dentro da Transformação do Crea-SP. O episódio 1 está disponível no canal do Youtube CreaSP.

CreaLab acelera a resolucão de desafios estratégicos

Uma plataforma criada para impulsionar a inovação e a transformação digital do Crea-SP, conectando pessoas, organizações e empresas para resolver desafios estratégicos de forma ágil e inovadora. Isso é o CreaLab, um dos exemplos do processo de transformação que está em curso no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de São Paulo.

“O CreaLab nasceu com o objetivo de oferecer soluções, acelerar e gerar valor para as engenharias, agronomia e geociências, de forma a conectar pessoas, startups, academia e big techs para pensar no futuro”, afirma Israel Macedo, superintendente de Tecnologia e Inovação do Crea-SP.

Macedo considera que um dos diferenciais do CreaLab é a potência desse ecossistema. “A partir dessa iniciativa, conseguimos sair com soluções que englobem todos os atores envolvidos. Assim, ampliamos o alcance das ações do Crea-SP, chegando ao jovem profissional e às empresas parceiras”, diz.

À frente do projeto está um Conselho que conta com 95 mil empresas e mais de 350 mil profissionais e que está conectado a universidades, entidades de classe, órgãos públicos, além do Confea (Conselho Federal de Engenharia e Agronomia) e demais Creas.

Esse ecossistema de inovação oferece a possibilidade de integrar novos parceiros de tecnologia. “Isso potencializa ainda mais a conexão entre universidades, jovens engenheiros e empresas. O CreaLab é esse lugar de convergência, onde tudo vai sendo orquestrado para que consigamos chegar ao potencial máximo.”

Segundo Macedo, a inovação está no DNA dessa nova fase do Crea-SP. “Esse processo remete a uma visão de futuro, a entender como ser mais eficientes e gerar ferramentas que simplifiquem a vida do colaborador, de quem está no dia a dia por trás dos serviços que entregamos aos profissionais.”

A partir da concretização dos objetivos traçados, poderemos efetuar novos projetos em consonância com os anseios dos profissionais, do mercado de trabalho e da sociedade” Vinicius Marchese, presidente do Crea-SP O CreaLab é um lugar de conexão, onde tudo vai sendo orquestrado para que consigamos chegar ao potencial máximo” Israel Macedo, superintendente de Tecnologia e Inovação do Crea-SP