la­van­de­ria

Eco­no­mia e sus­ten­ta­bi­li­da­de são apos­tas da mar­ca pa­ra atrair cli­en­tes

Folha de S.Paulo - Saopaulo - - Contents - Re­na­ta He­le­na Ro­dri­gues

Nas­ci­da na Fran­ça, a 5àsec es­tá mais bra­si­lei­ra do que nun­ca, in­clu­si­ve no no­me. “Po­de­mos cha­mar de cin­co à sec”, diz o pre­si­den­te da mar­ca, Fa­bio Roth.

A pro­xi­mi­da­de com os con­su­mi­do­res da­qui não cau­sa sur­pre­sa, já que es­tá no Bra­sil a mai­or ope­ra­ção da mar­ca no mun­do. Pre­sen­te na ci­da­de de São Pau­lo des­de 1994, a re­de pos­sui en­de­re­ços em to­do o país. Das 457 lojas, 137 de­las fi­cam na ca­pi­tal pau­lis­ta, re­pre­sen­tan­do 41,12% do fa­tu­ra­men­to na­ci­o­nal.

Se o no­me es­tá me­nos afas­ta­do dos fa­lan­tes da lín­gua por­tu­gue­sa, ou­tras mu­dan­ças fo­ram re­a­li­za­das no úl­ti­mo ano pa­ra se apro­xi­mar do dia a dia dos cli­en­tes.

Um re­cur­so é a “bag”, bol­sa que po­de ser li­vre­men­te pre­en­chi­da —mas sem rou­pas de­li­ca­das ou ter­nos e ves­ti­dos de fes­ta. Cal- cu­la-se uma mé­dia de 35 a 40 pe­ças por sa­co­la, la­va­da pe­lo pre­ço fi­xo de R$ 99. O re­sul­ta­do é o cres­ci­men­to da de­man­da de itens co­ti­di­a­nos, ca­so das ca­mi­se­tas.

“A ideia é que os bra­si­lei­ros dei­xem de ver a la­van­de­ria co­mo um ser­vi­ço dis­tan­te.” Co­la­bo­ram com es­sa mu­dan­ça os ape­los de sus­ten­ta­bi­li­da­de e de eco­no­mia, que, se­gun­do o pre­si­den­te, po­de che­gar a 35% se com­pa­ra­da aos cus­tos da la­va­gem do­més­ti­ca.

Lí­der na pes­qui­sa, lem­bra­da por 19% dos pau­lis­ta­nos, a re­de in­ves­te em mais fer­ra­men­tas pa­ra fa­ci­li­tar a lo­gís­ti­ca —73% dos en­tre­vis­ta­dos não sou­be­ram in­di­car uma em­pre­sa do ra­mo. Além do aten­di­men­to on­li­ne, a 5àsec pla­ne­ja ofe­re­cer um apli­ca­ti­vo pa­ra so­li­ci­tar re­ti­ra­da e en­tre­ga. A ideia é que pou­cos cli­ques con­si­gam es­va­zi­ar o ces­to de rou­pas su­jas.

Nos­sa ideia é es­tar ca­da vez mais pró­xi­mo, in­clu­si­ve den­tro de con­do­mí­ni­os re­si­den­ci­ais

FA­BIO ROTH

pre­si­den­te da 5àsec

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