No­bi­le Ho­téis pro­mo­ve En­con­tro Re­gi­o­nal com ge­ren­tes em Mi­nas Ge­rais

Hotéis - - Mercado -

Na se­gun­da se­ma­na de novembro, a No­bi­le Ho­téis pro­mo­veu o I En­con­tro Re­gi­o­nal Ge­ren­ci­al de Mi­nas Ge­rais, no ho­tel San Di­e­go Mid Ae­ro­por­to Pam­pu­lha, em Be­lo Ho­ri­zon­te (MG). O even­to con­tou com a par­ti­ci­pa­ção de 20 pro­fis­cra­chá si­o­nais das equi­pes ge­ren­ci­ais dos ho­téis ad­mi­nis­tra­dos pe­la No­bi­le no des­ti­no, e a mai­o­ria dos em­pre­en­di­men­tos faz par­te da ali­an­ça es­tra­té­gi­ca com a Ar­co Ad­mi­nis­tra­do­ra (Ho­téis San Di­e­go), o mai­or gru­po ho­te­lei­ro de Mi­nas Ge­rais. Jun­tas, as com­pa­nhi­as ocu­pam a 3ª po­si­ção no ran­king das Mai­o­res Ad­mi­nis­tra­do­ras Ho­te­lei­ras do Bra­sil em nú­me­ro de apar­ta­men­tos e a 1ª po­si­ção en­tre aque­las com ca­pi­tal ge­nui­na­men­te na­ci­o­nal.

A Di­re­to­ra Sê­ni­or de Ope­ra­ções do gru­po, Renata Be­ral­do, en­fa­ti­za que o en­con­tro te­ve co­mo ob­je­ti­vo o ali­nha­men­to de no­vos pro­ce­di­men­tos da com­pa­nhia, além da de­fi­ni­ção de es­tra­té­gi­as pa­ra 2019. “A nos­sa me­ta é in­se­rir no ca­len­dá­rio de even­tos do Gru­po en­con­tros re­gi­o­nais com as nos­sas li­de­ran­ças, pois é uma for­ma de es­tar­mos mais pró­xi­mos das nos­sas equi­pes e tra­çar­mos me­tas au­da­ci­o­sas em prol da ex­pan­são do gru­po em to­do Bra­sil”, diz.

Du­ran­te o en­con­tro, a Di­re­to­ra de Qua­li­da­de e Pro­ces­sos, Emi­ria Ber­ti­no, o Di­re­tor Re­gi­o­nal de Ope­ra­ções Mi­nas Ge­rais, Au­gus­to Fer­rei­ra, o Group Con­trol­ler, Luiz Araú­jo, a Ge­ren­te de Re­cur­sos Hu­ma­nos, Cín­tia Cau­chi­o­li e a Di­re­to­ra Sê­ni­or de Ope­ra­ções da No­bi­le Ho­téis, Renata Be­ral­do pa­les­tra­ram so­bre te­mas re­la­ci­o­na­dos à ca­pa­ci­ta­ção de equi­pe, re­cei­ta e qua­li­da­de no aten­di­men­to.

Pre­mi­a­ção do Se­lo de Qua­li­da­de No­bi­le Ho­téis

No even­to, os em­pre­en­di­men­tos No­bi­le Inn Pam­pu­lha, San Di­e­go Go­ver­na­dor Va­la­da­res e San Di­e­go Suí­tes Ipa­tin­ga, lo­ca­li­za­dos em Mi­nas Ge­rais, re­ce­be­ram a cer­ti­fi­ca­ção do SQN - Se­lo de Qua­li­da­de No­bi­le Ho­téis. A cer­ti­fi­ca­ção que aten­de aos pa­drões in­ter­na­ci­o­nais da hos­pi­ta­li­da­de foi cri­a­da pe­la No­bi­le Ho­téis com o ob­je­ti­vo de pa­dro­ni­zar os ser­vi­ços dos em­pre­en­di­men­tos ad­mi­nis­tra­dos, se­guin­do os ma­nu­ais e pro­ce­di­men­tos da re­de. O re­co­nhe­ci­men­to tem fo­co na ex­ce­lên­cia da qua­li­da­de à fi­de­li­za­ção dos cli­en­tes, va­lo­ri­za­ção pa­tri­mo­ni­al e ren­ta­bi­li­da­de dos em­pre­en­di­men­tos do seu port­fó­lio.

Pa­ra re­ce­ber o Se­lo, o ho­tel pas­sa por cri­té­ri­os de ava­li­a­ção que in­clu­em mo­ni­to­ra­men­to das áre­as ad­mi­nis­tra­ti­vas, re­cep­ção, go­ver­nan­ça, ma­nu­ten­ção, tec­no­lo­gia, con­tro­la­do­ria, re­cur­sos hu­ma­nos, as­sim co­mo as áre­as co­muns do ho­tel - apar­ta­men­tos, se­tor de even­tos, lobby e ali­men­tos & be­bi­das. Se­gun­do Emi­ria Ber­ti­no, Di­re­to­ra de Qua­li­da­de e Pro­ces­sos da re­de No­bi­le, os ho­téis con­quis­ta­ram uma ava­li­a­ção su­pe­ri­or a 85% em to­das as áre­as ins­pe­ci­o­na­das.

O en­con­tro con­tou com mem­bros da di­re­to­ria da No­bi­le Ho­téis

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