Hotel Villa Rossa (SP) comemora ano de superação e resultados em 2020
Mesmo após um ano totalmente atípico, O Hotel Villa Rossa, localizado a apenas 40 min
de São Paulo, na região serrana de São Roque, tem muitos motivos para comemorar. Depois do início de 2020, que se mostrava promissor, o empreendimento teve que interromper as operações temporariamente por quase seis meses em função da Pandemia, retomando as operações posteriormente e conquistando assim desempenho recorde de ocupação de lazer.
Desde agosto, quando reabriu com os mais altos padrões de exigência para a segurança sanitária, tendo ainda o selo de biossegurança do Hospital Israelita Albert Einstein, o empreendimento vem operando com ocupação máxima dentro da capacidade permitida, registrando até 80% de ocupação durante a semana.
Para acomodar as famílias que precisavam estudar e ou trabalhar remotamente, o Hotel Vila Rossa contou com estrutura composta por alta qualidade de internet e espaços cuidadosamente escolhidos pelos hóspedes para a sua atuação profissional ou escolar, como piscinas, acomodações, salas e jardins. Desde 2017, o hotel já vem investimento fortemente na melhoria de suas tecnologias, o que fez com que se adequasse rapidamente às novas necessidades de seus clientes.
A receita geral ficou menor do que em 2019, em função dos vários meses em que a operação do Hotel, em função da pandemia, foi suspensa. Hoje o empreendimento atua com o break even menor na retomada e com a boa ocupação após a reabertura, conseguindo recuperar boa parte do EBTIDA. Em alguns meses chegou a superar o realizado de vendas do mesmo período no ano anterior. A equipe colaborou para os resultados e a manutenção da qualidade dos produtos e serviços, alavancando ótimos resultados no retorno das operações do Hotel Villa Rossa.
Os resultados continuaram firmes em dezembro de 2020 e janeiro de 2021. O Hotel Villa Rossa trabalha para oferecer mais atrações ao ar livre, como expansão da horta orgânica, plantação de videiras, yoga nos jardins, caminhadas pelas trilhas e muitas outras.
mesmo tempo, minimizar pontos de contato de hóspedes nos hotéis, diminuindo os riscos de propagação do novo coronavírus e elevando a segurança de todos. Para isso, o grupo fechou uma parceria com a Vega IT para implantação da solução Vega HXP, que oferece uma série de serviços on-line.
Os serviços disponíveis são: antecipação de check-in, como forma de agilizar o processo e reduzir o tempo de espera na recepção, evitando aglomeração; acesso fácil e rápido à rede wifi de alta velocidade; consulta aos cardápios (tanto do restaurante, quanto do room service) e solicitação de room service on-line diretamente à cozinha; contato direto com o hotel para eventuais solicitações ou feedback em tempo real, melhorando a experiência de hospedagem; e informações sobre o hotel e dicas de passeios, bares e restaurantes no destino.
A solução HXP já está funcionando 100% em alguns hotéis, com avaliações positivas dos hóspedes. Royal Tulip Brasília Alvorada e Golden Tulip São José dos Campos são dois bons exemplos. Os demais hotéis estão em fase de implantação, com previsão de finalização até Junho de 2021.