Reinventar para crescer
Julho teve melhor resultado do comércio nos últimos seis anos
Ocomércio varejista teve o melhor mês de julho nos últimos seis anos, segundo o Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio. O levantamento indica que o crescimento das vendas no comércio foi de 7,8% em relação ao mesmo mês de 2017.
A maior confiança dos consumidores, juros em patamares mais baixos, aumento da renda e melhora lenta do mercado influenciaram nesse resultado, sugerem especialistas. Contudo, empresários do setor acreditam que é preciso se reinventar para manter o crescimento.
Para Cláudio Zenetillo, dono da loja Siriolla, especializada em tecidos e itens de cama, mesa e banho, o comércio precisou mudar para conseguir bons resultados. “Nós procuramos saber o que os consumidores querem para definir a arrumação da loja. Geralmente, as mercadorias que saem mais ficam posicionadas na parte externa. A frente da loja é o cartão-postal”, diz.
Com expectativa de crescimento, o proprietário da Alfaiataria Gonçalves, Eliezer Gonçalves, aposta no atendimento personalizado para fisgar clientes. “A vontade do consumidor é decisiva. Além de oferecer produtos de visual exclusivo, garantimos qualquer reparo ou conserto. Isso fideliza e mostra a nossa preocupação com ele”, explica.