DIREITOS E DEVERES DE QUEM VAI VIAJAR DE ÔNIBUS
Aalta das passagens aéreas transferiu passageiros dos aeroportos para as rodoviárias. A crise do transporte aéreo e o custo para despachar bagagem e para reservar assento são fatores que levam os viajantes a escolherem as estradas. Por isso, se você está de férias e vai viajar de ônibus é importante conhecer alguns dos seus direitos e deveres. O passageiro deve chegar com antecedência ao ponto de embarque, portar o bilhete de passagem e documento original de identificação; Não é permitido viajar bêbado ou com alguma doença contagiosa que coloque em risco os demais passageiros; Crianças, idosos e pessoas com dificuldades de locomoção devem ser auxiliados no embarque e desembarque; É permitido transportar, gratuitamente, até 30 kg no bagageiro e 5kg na bagagem de mão. Em caso de extravio ou dano da bagagem, o passageiro deve ser indenizado. Em caso de irregularidade, você pode fazer uma denúncia a Ouvidoria da ANTT ou pelo telefone 166.
Para evitar desgastes nas compras pela internet, observe o endereço eletrônico do site e se o mesmo contém informações sobre a empresa, como CNPJ e endereço físico. Desta forma, é possível reclamar em caso de eventual problema com o produto adquirido Rodrigo Ribeiro, advogado especialista em direito do consumidor.