DÚVIDAS FREQUENTES

Existe um novo golpe que vem crescendo cada vez mais: o furto de linha de celular. Esse golpe tem permitido que criminosos acessem dados bancários dos consumidores, já que há diversas transações que podem ser feitas com confirmação por SMS, além de permitir que criminosos se passem pelo consumidor, solicitando o depósito de valores por mensagem, informando estar ocorrendo alguma situação de emergência. Caso esse golpe ocorra com você, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa telefônica e suspender a linha, para posteriormente registrar a ocorrência em uma delegacia policial e, por fim, junto à ANATEL. As empresas telefônicas negam sua responsabilidade, mas, perante a justiça, podem ser responsabilizadas pelos danos sofridos pelo consumidor em decorrência da falha de segurança.