Problemas na ignição

Todas as revisões de minha Passat Variant 2009 foram feitas na autorizada. Há pouco mais de um ano, a ignição começou a apresentar falhas. Em dias quentes, o motor não liga de primeira e no painel aparece o aviso “bloqueador ativado”. Após cerca de 10 minutos de tentativas, o carro dá partida normalmente. Fui pelo menos cinco vezes à concessionárias, onde fizeram reprogramações e reconfigurações do módulo de ignição, sem sucesso. Em uma delas, apresentaram orçamento de R$ 8.500, quase

40% do valor de mercado do meu carro, para o conserto. Abri um chamado na central de atendimento da Volkswagen e estou há três semanas esperando um retorno. Waldo Marcondes, CAPITAL

VW responde: o veículo está fora do período de garantia e com o plano de manutenção irregular. Recomendamos que o leitor leve o veículo a uma autorizada, para avaliação. Podemos fazer o reparo necessário, mediante aprovação prévia de orçamento.

O leitor nega que tenha descumprido

o plano de revisões obrigatórias e aguarda que o carro seja reavaliado.

Advogado: fora do período de garantia contratual, a marca pode ser obrigada a reparar o produto sem ônus se ficar comprovado que o componente ainda está dentro da vida útil e a gravidade do defeito não é compatível com a quilometragem do carro.