Relações de confiança
Confiança é a base de um relacionamento. Não acontece de um dia para o outro, é conquistada aos poucos. Precisamos perceber verdade e coerência através de atitudes.
Uma relação de confiança no ambiente de trabalho fortalece a comunicação, a equipe e o clima, em geral. É um dos pilares essenciais para a relação líder-liderado. Um líder confiável forma seguidores, além de promover um ambiente com conversas sinceras entre cole- gas de trabalho. Os feedbacks são verdadeiros e contribuem de fato para o desenvolvimento do profissional. Ao confiar estamos compartilhando expectativas, é uma troca que fortalece o relacionamento. Medos e incertezas diminuem.
A Universidade de Oxford realizou um estudo sobre o tema e concluiu que as pessoas inteligentes são mais propensas a confiar nos demais, em comparação aos que têm uma baixa qualificação em testes de inteligên- cia. Estabelecem relações com quem são menos propensas a traí-los. Uma das explicações é que elas sabem analisar melhor o caráter dos outros, além de avaliar as situações.
Noah Carl, principal autor desse estudo, defendeu que a inteligência tem vínculos ao ato de confiar nos demais, depois leva em conta outros fatores, como educação e realizações pessoais. E complementou que pessoas que confiam em outras gozam de mais saúde e felicidade.
Há os que têm mais predisposição a confiar, assim como aqueles que precisam conviver mais tempo, observar e analisar com calma até se sentirem seguros. Diria que isso é pessoal. Na minha equipe de trabalho temos uma profissional com uma facilidade de perceber, seja através de gestos, olhar ou fala, quem devemos confiar ou não. Chegamos a brincar dizendo que ela parece ter um radar.
A falta de confiança pode ser nociva e prejudicial à carreira. Há gestores que chegam a prometer projetos e até mesmo algum tipo de reconhecimento, mas não cumprem. Dizem que terceiros não aprovaram. Pedem para aguardar um pouco e que vão resolver. O tempo vai passando e nada acontece. Culpam até mesmo profissionais que nem estão envolvidos no processo. A sabotagem da própria equipe inicia nesse estágio e suas consequências são danosas. Se o liderado “ler nas entrelinhas” perceberá que há muito ruído na comunicação e uma relação pouco confiável.
É uma simples questão: um profissional que confia no seu líder se sente mais seguro, inclusive a sua produtividade é melhor. Um líder que confia na sua equipe de trabalho investe e incentiva a assumir novos desafios, promove mais crescimento e desenvolvimento.
Cultive relações de confiança. A conversa flui melhor. Emoções positivas predominarão. Nessas relações não há espaço para fofocas ou agendas ocultas. Ainda que haja algum tipo de conflito ou obstáculo, quando a confiança é um valor entre as partes interessadas haverá foco no mesmo objetivo, no mesmo fim. Disputas dão lugar a um pensamento voltado para o caminhar junto.
No mundo atual, confiança é raridade. As pessoas ficam surpresas ao se depararem com a sinceridade nas relações. A maioria se protege, se distancia com medo de correr o risco de dar um voto de confiança às relações, à humanidade. Sem ingenuidade, podemos resgatar esses vínculos afetivos.