INTERESSE CRESCENTE ACIRRA COMPETIÇÃO
Na busca por mais segurança financeira, consumidor aquece o mercado e torna-se alvo de novos produtos e serviços
Osetor de seguros, previdência e capitalização foi um dos que se saíram melhor nos anos de crise econômica. Afetado pelas incertezas, o consumidor brasileiro descobriu no segmento um meio de garantir um pouco de segurança e forçou as empresas a inovar na oferta de produtos e serviços adequados à sua realidade. Foi exatamente o que aconteceu com a SulAmérica, que em 2017 manteve a trajetória de crescimento que vinha alcançando nos últimos anos. Para o presidente da empresa, Gabriel Portella, os bons resultados são fruto do investimento contínuo em melhoria na gestão de riscos, de processos e inovação para a criação de produtos e serviços pioneiros e alinhados às necessidades específicas de um consumidor que busca personalização e experiências de valor. “A tecnologia tem sido uma grande aliada para garantir soluções diferenciadas e conveniência em todas as nossas frentes de atuação, que é outro importante diferencial da companhia. Com isso, pudemos entregar diversas novidades aos clientes, que têm contribuído para transformar as relações com a companhia”, afirma.
Fruto dessas novidades, no início de 2018 a SulAmérica pôs à disposição dos segurados serviços idealizados e testados ao longo do último ano. “Ampliamos o Médico em Casa, serviço de atendimento domiciliar disponível aos beneficiários no aplicativo SulAmérica Saúde”, diz, lembrando que em janeiro foi lançado o aplicativo Sharecare, ferramenta de e-health incorporada ao Saúde Ativa, programa de gestão da SulAmérica. “A iniciativa, que segue as tendências globais de uso de tecnologia para monitoramento de saúde e bem-estar, é mais um exemplo do nosso foco contínuo em promoção de saúde”, ressalta.
Segunda colocada no segmento, a Caixa Seguros apresentou lucro recorde em 2017: R$ 2,04 bilhões, um crescimento de 7,2% ante 2016. Ao todo, a companhia, que trabalha com seguro, previdência, consórcio, capitalização e seguro-saúde, fechou o ano com um faturamento de R$ 20,4 bilhões. Um dos destaques da Caixa foi sua atuação na área de seguro hipotecário, onde lidera o mercado com mais de 60% de participação. Somando todos os ramos, somen- te o segmento de seguros representou um faturamento de R$ 6,1 bilhões. Já a área de previdência cresceu 62,3% no ano, fechando 2017 com um faturamento de R$ 11,9 bilhões. Os resultados também foram positivos no segmento de capitalização. Com faturamento de R$ 1,2 bilhão, os títulos da Caixa Seguros contemplaram cerca de 7 mil clientes, distribuindo R$ 42,7 milhões em prêmios.
Para o terceiro colocado no setor, o IRB Brasil, o ano de 2017 foi de mudanças. José Carlos Cardoso, presidente da empresa, lembra que a realização do IPO reforçou o compromisso com a transparência das operações e criou condições para a companhia competir com os maiores nomes do mercado global de seguros. “Alinhado às práticas das principais empresas globais atuantes no setor, o IRB mantém a liderança em 9 das 11 linhas de negócios em que atua. O mercado brasileiro continua sendo o pilar, mas existe um direcionamento para operações no exterior com interesse na América Latina”, diz.
Para manter o foco, o IRB investiu em inovação, tecnologia e no lançamento de produtos nos setores de Vida, Property e Agro. “Além disso, expandimos nossos negócios no exterior e ampliamos o conhecimento da nossa marca principalmente no nosso mercado target, que é o mercado latino-americano”, afirma Cardoso.
Empresas do setor inovam na oferta de produtos para atender às necessidades dos clientes
“Ampliamos o Médico em Casa, serviço de atendimento domiciliar disponível aos beneficiários no aplicativo SulAmérica Saúde” Gabriel Portella, presidente da SulAmérica