“As empresas em crescimento têm uma oportunidade maior”
O vice presidente de Empresas em Crescimento e Canais da SAP, Mario Tiellet, diz que, em uma economia em transformação, companhias menores encontram menos barreiras
Não é necessário ser um negócio gigante, com muito dinheiro a investir, para embarcar na onda da transformação digital. Muito pelo contrário. Empresas em crescimento têm potencial especialmente rico para inovar, já que não enfrentam as barreiras culturais que podem “engessar” as grandes corporações. A avaliação é de Mario Tiellet, vice Presidente de Empresas em Crescimento e Canais da SAP, que desenvolve softwares para gestão de empresas. “Existe uma grande oportunidade nesta economia nova, que segue se transformando, para que empresas em crescimento virem grandes”, avalia. Na entrevista abaixo, Tiellet fala sobre o papel das novas tecnologias para esse segmento e cita soluções da SAP. Confira:
Como novas tecnologias podem ajudar pequenas empresas a crescer?
Com o advento de novos componentes tecnológicos, o mercado está mudando a forma como as empresas se relacionam entre si e com os consumidores finais. Novos processos de negócios estão sendo criados, com exemplos mais famosos em Netflix, Uber e Airbnb. A SAP, entendendo esse movimento, propõe aos clientes explorar hipóteses que, colocadas em prática no curto prazo com projetos-piloto, podem ser confirmadas. E aí, ganham escala, valor e volume de mercado, com soluções robustas empresariais. As empresas em crescimento, neste processo, não têm desvantagem nenhuma em relação às grandes. Pelo contrário: A oportunidade é maior. Como elas vêm de conceitos mais simples e enxutos, têm menos barreiras e objeções culturais, econômicas e de mercado para propor novos modelos.
Em setembro, o encontro Pró-PME debateu questões de inovação no dia a dia do empreendedor. Que balanço você faz do evento?
A SAP entendeu, há alguns anos, que as grandes empresas sofreriam restrições neste novo contexto econômico. E ela mesma, por fazer parte desse grupo, teria de inovar. Então, abrimos um grande ecossistema de parceiros para chegar a mercados em que não tínhamos uma oferta completa, e entender como pequenas e médias empresas (PMEs) estavam se comportando. Com esse contexto, a maior área de investimento da SAP hoje é voltada a empresas em crescimento. Nós entendemos que aí está o maior potencial de crescimento, não só de uma nova economia, mas também da própria SAP. A ideia é acabar com o pensamento de que “sou um restaurante, uma padaria, não tenho condições de trabalhar com a SAP”. Você tem, sim. A gente cresce dois dígitos, ano após ano, só focando nas PMEs.
É comum pequenos empresários entenderem que, pelo tamanho da empresa, investir em tecnologia seria algo secundário. Que vantagens eles podem ter quando transformam esse tipo de investimento em uma prioridade?
A primeira coisa é essa questão de levar a empresa a um processo ou a uma tecnologia robusta. O empresário pode ter certeza de que, ao confiar na SAP como um parceiro de negócios, vai estar amparado com as nossas soluções. A SAP entrega soluções que garantem que aqueles processos vão estar 100% adequados, não só às leis e às regulações, mas também às métricas de governança de como gerir aquele negócio. Somado a isso, com todas essas novas tecnologias embarcadas, você ganha muito em eficácia operacional. E, por fim, algumas tecnologias da SAP abrem novas possibilidades de ganho para os empresários. O C/4HANA, por exemplo, é nossa solução de jornada de cliente: vai desde gestão de marketing e e-commerce, até a parte do controle de um vendedor e governança de
dados. Com algumas soluções da SAP, você pode entrar em mercados que complementam o atual ou que levam a empresa a novos mercados.
Por onde deve começar uma pequena empresa para utilizar novas tecnologias?
A recomendação básica é que ela tenha seus controles internos bem fundamentados, seja com uma solução SAP, seja com um concorrente. A SAP tem soluções que conversam com todas as outras. A gente não chega para o cliente e diz que, para comprar algo da SAP, tem de trocar o sistema financeiro. Se todos os processos internos estão bem maduros, vamos explorar aquelas hipóteses sobre as quais falei no começo. Qual é a estratégia dessa empresa? O que ela quer daqui a dois, três anos? Daí se começa a pensar qual solução da SAP propicia a automação desse novo mercado. Eu diria, então, que o primeiro passo é se organizar da porta para dentro. Depois, da porta para fora, cuidar dos processos já existentes e, a partir daí, inovar.
A SAP oferece o Business One para pequenas empresas. Quais são as principais vantagens dessa ferramenta?
É uma solução completa. Ali se encontra todo o corpo de gestão e processo. Somado a isso, já está disponível para o Business One o que existe de mais novo em tecnologia da informação, como, por exemplo, inteligência artificial. Se você tem uma pessoa para todos os dias aprovar uma fatura de um mesmo fornecedor, que já tem uma boa metrificação com você, num valor Y, automaticamente a solução aprende a aprovar isso. Vai fazendo as operações tradicionais, com dados históricos repetitivos.
O que podemos esperar com a evolução das tecnologias e como a SAP se coloca neste processo?
A gente prevê novas indústrias, novos segmentos, novos processos sendo criados. Eu vislumbro, no Brasil, os cartórios sendo completamente reinventados. Muitas empresas financeiras surgindo. Todas as empresas que têm processos e serviços serão reinventadas. Fica difícil prever o futuro, mas os clientes da SAP continuarão tendo um produto de qualidade, cada vez mais eficaz, e, por fim, terão tempo para inovar mais com nossas plataformas, como o SAP Leonardo, que convida os clientes a explorar seus processos atuais, ou novos, e ganhar dinheiro com isso.
A gente prevê novas indústrias, novos segmentos e novos processos sendo criados. Todas as empresas que têm processos e serviços vão ser reinventadas”