‘Como medir resultados quando a empresa participa de uma feira?’

A mensuração deve ser feita a partir de indicadores de resultado, mas deve se basear, principalmente, a partir do objetivo original que a empresa tinha em relação à sua participação no evento. É importante saber o motivo da participação: abrir novos mercados, lançar produtos, buscar tendências, aumentar rede de contatos ou conhecer investidores.

É importante considerar indicadores previamente imaginados, como: quantidade de contatos e pedidos realizados, principais dúvidas/consultas recebidas, impacto na imprensa e nas redes sociais, perfil dos visitantes atendidos (posição, setor, localização etc), percepção sobre os produtos e serviços expostos, entre outros.

Para facilitar essa análise de resultados, é possível adotar softwares do dia a dia para tabular e organizar alguns dados. Importante também contar com algum cadastro para realizar o registro dos contatos e informações. É possível fazer uso de ferramentas de pesquisa online para abordar e coletar a avaliação do público em relação à empresa.

O empresário também precisa ficar atento para não cometer erros na hora de fazer essa mensuração. Os erros mais comuns são: não planejar com antecedência a participação no evento e os indicadores de resultados; avaliar resultados apenas sob o ponto de vista comercial e negligenciar outros pontos como ganho de imagem e acesso a novas tendências; deixar de levar em consideração os resultados de uma edição para decidir se vale participar da próxima edição; deixar de compartilhar os resultados com as equipes envolvidas; e não tomar medidas imediatas baseadas nos resultados.

A participação em uma feira de negócios exige investimento e planejamento. Cabe ao empresário tirar o melhor proveito dessa situação para promover melhorias na empresa e conquistar mais clientes.