Apple faz recall de iPhones 6S e 6S Plus por falha de energia
Celulares produzidos de outubro de 2018 a agosto de 2019 teriam problema que causa desligamento inesperado
A Apple anunciou no último final de semana um programa de recall para os iPhones 6S e 6S Plus fabricados entre outubro de 2018 e agosto de 2019. Segundo a empresa, os aparelhos apresentam falhas no sistema de energia – segundo relatos de usuários, o problema pode impedir os celulares de permanecerem ligados. Ainda não há informação de quantos aparelhos podem ter sido afetados.
De acordo com a Apple, os iPhones terão garantia de até dois anos após a venda do aparelho nas lojas, o que significa cobertura de outubro de 2020 a agosto de 2021, dependendo da data da compra. A garantia vale apenas para a falha que motiva o recall.
Para saber se o iPhone precisa de reparo, o usuário deve inserir o número de série do celular no site da Apple e procurar uma assistência técnica autorizada para confirmar o diagnóstico. Em seguida, o celular deve ser enviado à Apple Repair Center por correio, de acordo com as instruções da empresa.
Qualquer outro problema que impeça o reparo do componente, como tela quebrada, deve ser solucionado pelo usuário antes do recall. Quem já precisou mandar o celular para o conserto anteriormente por causa da falha no sistema de energia pode solicitar um reembolso à Apple.
Atualmente, apenas as séries iPhone 8 e XR fazem parte do catálogo oficial da Apple e estão disponíveis para compra no site, além dos lançamentos da família iPhone 11. Porém, ainda é possível encontrar o iPhone 6S e o iPhone 6S Plus em varejistas.