Serviço

IDIOMA

O inglês é o idioma mais comum a bordo dos navios, embora entre os tripulantes existam pessoas de diversos países. No Brasil, uma obrigação legal determina que ao menos 25% da tripulação seja de brasileiros.

DINHEIRO

Ao fazer o check-in os passageiros recebem um cartão magnético para debitar as despesas a bordo. O uso de dinheiro não é necessário. No Brasil, no desembarque, o pagamento das despesas pode ser feito em reais, dólares ou cartões de crédito internacional. As gorjetas não são obrigatórias e ficam a critério dos passageiros. Alguns pacotes já incluem a gorjeta.

CABINES

A escolha depende do orçamento. Elas são divididas entre internas, externas e com varanda. As com varanda são mais caras, enquanto que as internas (sem janelas) são mais baratas. As cabines nos andares inferiores do navio são mais estáveis - balançam menos.

DOCUMENTAÇÃO

Para embarcar é preciso apresentar o voucher (bilhete) fornecido pela operadora de viagem ou pela companhia armadora. Nos cruzeiros realizados no Brasil é necessário apresentar um documento original válido – RG ou CNH. Nos roteiros para os países do Mercosul, o documento exigido será o passaporte ou o RG em bom estado e com no máximo 10 anos da emissão. Se o cruzeiro incluir outros países será necessário levar o passaporte. E se for embarcar ou chegar nos EUA também é preciso ter um visto de entrada no país.

O Guest Relations Desk do navio poderá reter seu passaporte por toda a duração do cruzeiro por motivos de imigração e alfândega. Ele será devolvido no desembarque.

O seu nome na passagem tem que estar grafado tal como no passaporte. Qualquer diferença poderá impedir o embarque no navio.

Crianças menores – Caso os sobrenomes do pai e do me- nor que o acompanha sejam diferentes, será necessário apresentar passaporte e visto válidos da criança (se exigido) e Certidão de Nascimento (original, cópia autenticada ou cópia reconhecida em cartório). Os nomes do(s) pai(s) e da criança devem estar relacionados mediante documentação legal. Adultos que não sejam parentes ou responsáveis legais terão que apresentar passaporte e visto válidos da criança, além de uma carta reconhecida em cartório assinada por pelo menos um dos pais da criança.

SAÚDE

Vacinas – Importante verificar sobre as vacinas exigidas em cada país. Em alguns casos elas são recomendadas. Nesse caso será necessário um Certificado Internacional de Vacinação emitido pela Anvisa.

Enjoos – Algumas pessoas costumam sentir enjoos apesar de os grandes navios disporem de estabilizadores, que minimizam o balanço. Se for o seu caso, evite tomar muito líquido e coma alimentos sólidos como pães e massas. Remédios contra enjoos costumam causar sonolência.

Higiene – Evite o uso de banheiros coletivos e lave as mãos com frequências.

Atendimento médico – Os navios dispõem de um ambulatório caso seja necessário durante a viagem.

EMBARQUE

Normalmente, o check-in nos navios é encerrado 1h30 antes do horário da partida. Para evitar contratempos, chegue ao terminal 2h30 antes do embarque.

BAGAGEM

São permitidas duas malas e duas bagagens de mão. Animais ou pássaros são proibidos a bordo. Única exceção são os cães-guia, desde que devidamente registrados. Leve os objetos de valor na bagagem de mão.

Na noite anterior ao desembarque, os passageiros deverão deixar as malas no corredor – do lado de fora da cabine –, devidamente etiquetadas e lacradas com cadeados. Após serem cumpridos os trâmites alfandegários, a bagagem será retirada do navio e estará à disposição no salão da Alfandega.

O QUE USAR

Verifique a programação a bordo e o perfil do cruzeiro em que está embarcando. Calçados e roupas esportivas são indicados para usar durante o dia. À noite, alguns navios exigem o uso de traje esporte fino nos jantares. É recomendado levar um agasalho leve por causa do ar-condicionado nos ambientes internos.

SEGURANÇA

Leis internacionais exigem a realização de um exercício obrigatório sobre os procedimentos de segurança a bordo em caso de emergência. Logo no início do cruzeiro todos os passageiros são convocados através dos alto-falantes para vestirem o colete salva-vidas (disponível na cabine) e comparecer a áreas específicas. É rápido e até divertido.

TELEFONE

Melhor evitar fazer ligações a partir dos telefones nas cabines. Elas são bem caras porque dependem do uso de satélites. Sai mais barato usar o seu celular caso haja sinal. Em caso de viagem internacional não esqueça de habilitar o junto à sua operadora e verificar os custos.

roaming INTERNET

Também custa caro usar a internet a bordo. O acesso ao wi-fi é cobrado por um tempo pré-determinado. Aproveite para usar a internet no seu telefone celular durante as paradas. Mas é bom consultar a sua operadora antes da viagem para não ter surpresas.

REFEIÇÕES

A maioria dos navios oferecem cinco refeições diárias: café da manhã, almoço, lanche da tarde, jantar e ceia. Normalmente os jantares são divididos em turnos e em mesas prédeterminadas. Bebidas e alimentos adquiridos fora do navio durante as paradas são proibidos. Algumas companhias oferecem cruzeiros com o sistema all inclusive - tudo incluído.

COMPRAS

O procedimento é o mesmo das viagens aéreas e o limite máximo é de US$ 500 em compras nas lojas de souvenires e duty free a bordo dos navios.

CASSINOS

Proibido o acesso de menores de 18 anos. Fotos e filmagens dentro do cassino são proibidas.

NÃO PERCA A HORA

Os navios não esperam passageiros atrasados durantes as paradas. Portanto, fique atento com relação aos horários informados se não quiser ter uma enorme dor de cabeça

INFORMAÇÕES

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