Oсновен фактор за превенция на злоупотребите на работното място
Да, напълно. Много от фирмите, в които сме работили по казуси, бяха предприели необходимите мерки, свързани с физическа и информационна сигурност, бяха инвестирали немалко в технологичен ресурс. Но не бяха обърнали достатъчно „внимание“на хората. Усилието да се установи контрол над факторите за риск не може да изключва човешкия фактор и по-конкретно – поведението и нагласите на хората в организацията.
Системите за превенция, свързани с човешкия фактор, Ели Динкова има дългогодишен опит в сферата на управленското консултиране. Работила е по редица проекти, както в България, така и в чужбина, свързани със стратегическо планиране, организационното развитие и внедряване на системи за управление. От 2018 година е Управляващ директор на „АСЕС“ЕООД - една от най-големите български консултантски компании, която предлага специализирани услуги в сферата на психологията.
са многопластови и могат да включват различни инструменти и мерки. Първите мерки трябва да бъдат още на ниво подбор на персонал. За хората на ключови за сигурността позиции е необходимо да се направи по-задълбочен pre-employment screening. В нашата практика ние комбинираме психологична оценка и полиграфски тестове, като по този начин можем да изведем личностните характеристики и „историята на лоялността“на кандидата, които са съществено допълнение към неговия професионален опит, посочен в автобиографията му. Но един от най-важните елементи на всяка система за превенция е корпоративната култура.
Корпоративната култура е тази, която маркира рамката за поведението на хората.
А корпоративната култура се изгражда чрез съвкупността от ценности, които хората в организацията споделят и които определят начина, по който същите тези хора си взаимодействат един с друг, с клиентите, начина, по който се отнасят към активите на компанията, които са им поверени или до които имат достъп. В последно време новите тенденции ни водят към известно изместване на фокуса на ценностите. И сякаш забравяме една простичка дума: „честност“. А тя е крайъгълният камък на всяка значима корпоративна култура.
Без честност няма доверие, без доверие не може да има съпричастност и отдаденост.
Това са задължителните фази, през които се изгражда лоялността. В този смисъл ясно определените ценности на една компания винаги трябва да присъстват „на масата“още от интервюто за подбор.
Изграждането на корпоративна култура е процес. А нашият принос като психолози и консултанти е в предоставянето на правилните инструменти за изграждане и поддържане на този процес. Но нека не забравяме, че корпоративната култура се гради отгоре надолу: един мениджър не може да очаква неговите служители да споделят ценности, на които той самият не е носител.