Доайените в рекламния бизнес
Съдружниците в определената за найефективна агенция - Noble Graphics, Чавдар Кенаров, Иво Алтънов и Марсел Леви пред "Капитал"
ЗЗа втора поредна година агенция Noble Graphics печели отличието за най-ефективна рекламна агенция в конкурса "Effie България". В 11-ото издание на надпреварата компанията спечели общо седем отличия, от които две златни, три сребърни и две бронзови за кампании на Банка ДСК, "Карлсберг България", Kaufland и WWF. От създаването си преди 18 години досега това е третото отличие за найефективна агенция на Noble Graphics. Също толкова приза “Агенция на годината” има и от другия най-голям конкурс в България – ФАРА. От 2001 г. насам агенцията устоява на различни сътресения в рекламния бранш. През цялото това време в основата на бизнеса и изграждането на екип, са тримата съдружници в Noble Graphics. Чавдар Кенаров, Иво Алтънов и Марсел Леви са сред доайените в рекламата в България и след близо две десетилетия съвместна работа разказват пред “Капитал” как се изгражда успешна агенция, колко важни са екипът и партньорските взаимоотношения с клиентите.
От основаването на агенцията до момента сте преминали през редица турбуленции на рекламния пазар. Как успяхте да съхраните Noble Graphics?
Чавдар Кенаров: Винаги се опитваме да държим максимално високо ниво и наградите го доказват. Поставяме на първо място идеите и качеството на работата. Голямо внимание отделяме и на подбора на специалисти. Екипът ни е от 27 души и предпочитаме да инвестираме в повишаване на квалификацията им, отколкото да се разрастваме.
Марсел Леви: Независимо дали бюджетите са падали, имало е криза, ние никога не сме съкращавали хора. За нас е важно хората да знаят, че при нас има накъде да се развиват. Бяхме първата агенция, която имаше двама творчески директори. След това станаха трима, а скоро може би четирима. Преди това се смяташе, че творческият директор е до живот на тази позиция и никой няма да го смени. Стремим се да създадем среда, където хората да дадат най-доброто от себе си.
Иво Алтънов: В основата е това, че си обичаме работата. Всеки ден работим рамо до рамо с всеки един от екипа и
участваме наравно в проектите с всички колеги. За мен 2009 г. беше най-големият тест, защото тогава обслужвахме всички марки на Coca-Cola за България и заради кризата на световно ниво от тяхната централа решиха, че ще работят глобално с основните агенции, за да оптимизират бюджетите, а тогава това беше 30% от бизнеса ни.
За пети пореден път печелите награди Effie заедно с “Карлсберг България”. Как се изграждат дългосрочни партньорства и какво носят те за агенцията и за клиента?
Иво Алтънов: С голяма част от основните ни клиенти сме дългосрочни партньори.
С “Карлсберг България” от 16 години, с Банка ДСК близо 8 години. През годините това много ни помага в работата, защото познаваме хората и бизнеса и всичко това ни дава повече знания да си вършим работата по-добре. Доверието е голямо и се превръщаме в консултанти, част от екипа на самите клиенти. От самото начало влизаме в тяхното маркетинг планиране и стратегическо мислене. Това, което последните години се
опитват да правят големите консултантски компании.
Марсел Леви: Клиентите ни разбират, че не сме просто обслужваща агенция, а сме техни партньори и сме един екип. С Банка ДСК, въпреки че са огромна институция, работим изключително добре както с маркетинговия екип, така и с продуктовите мениджъри, включително и с управителния съвет на банката. Взехме награди за големи клиенти и пазарни лидери. Традиционно големите компании имат склонност да бъдат по-консервативни, защото са завзели територия и всяка различна стъпка би могла да изглежда като непремерен риск. Остават лидери обаче само тези, които продължат да променят пазара, а не тези, заемащи отбранителна и изчакваща позиция.
Кой е елементът, който прави една кампания ефективна, и променил ли се е той през годините?
Иво Алтънов: Има разлика само в потребителската нагласа и промяната в потреблението на медиите. Целите на всяка една кампания са приблизително едни и същи от 20 години насам - това е биз-
нес инвестиция, която цели да постигне конкретен резултат. А за добрите резултати е важно и да имаш клиенти, които ти вярват.
Чавдар Кенаров: Константно е, че в основата на успешната и ефективна кампания е доброто творческо изпълнение. Всяка от тазгодишните кампании, с които спечелихме награди Effie, бяха отличени и на фестивала ФАРА.
Как дигитализацията промени бизнеса ви и рекламата? Бързите резултати в дигитална среда ли са важните в днешно време?
Марсел Леви: Дигитализирането на живота ни прави така, че да получаваме информация много по-бързо и ние с рекламите вече се борим за вниманието на потребителите не само в рекламния блок, а с цялото съдържание, което ни залива.
Задачата става все по-трудна.
Иво Алтънов: Информацията в дигитална среда се консумира страшно бързо и е нормално бързо да се постигат резултати, свързани именно с консумацията на информацията, но само това. Хората не се хранят дигитално, нито пият бира дигитално. Отнема
същото време, за да се случат резултатите на практика.
Според мен много се спекулира с резултатите в дигиталните канали. Наистина, показателите са точни и ясно измерими, но няма рамка. Не знаеш дали дадено количество споделяния, харесвания или интеракции е много или малко. Не се определя дали те са положителни или отрицателни. Много по-важно е, консумирайки тази медиа, до какво води - променя ли потребителското поведение, носи ли резултат, който е извън дигиталната среда.
Колко важно остава творческото изпълнение на кампаниите?
Чавдар Кенаров: В основата на всичко е добрата идея и качественото съдържание.
Творческото изпълнение за нас е базата, от която всичко тръгва и се е превърнало в основен инструмент.
Марсел Леви: Трябват ни добри творчески идеи на всяко ниво - не само за създаване на иновативни реклами, но и още в изграждане на маркетинговата стратегия на всяка марка. Творчеството отдавна надхвърля създаването на страхотни клипове или дизайн.
Какви положителни и отрицателни тенденции наблюдавате на българския рекламен пазар?
Чавдар Кенаров: Конкуренцията се увеличава. Появиха се много агенции, които са създадени от хора, които са посмели да излязат от големите структури и да направят нещо свое. Това е добра тенденция, която увеличава предприемаческата нагласа на хората като цяло.
Въпреки намалените бюджети, ниски цени за обслужване, качеството на кампаниите
на пазара ни се подобрява.
Иво Алтънов: Налагат се все повече ограничения в рекламата, както държавни, така и браншови. Налага се да се съобразяваме с куп фактори, които са по-встрани от нашата работа и фокус. Хубавото според мен е, че все повече рекламодатели се убеждават в това, че имат нужда от партньор по отношение на стратегическото мислене и маркетинга и са готови да плащат за това.
Марсел Леви: Хората продължават да не харесват рекламите. Това принуждава компаниите да заемат социална позиция в обществото и да вълнуват потребителите. Ако искаш да имаш пазарен успех, трябва да бъдеш не просто
интересен или весел, а важен за хората. Не само с по-добри реклами, а с действия, които имат допълнителна полза за потребителите. Има голям натиск в ценообразуването на пазара. В същото време тези, които разбират, че рекламата и маркетингът са основно оръжие, за да излязат на върха и да се отличат от конкуренцията, знаят, че работещите идеи не може да бъдат най-евтините на пазара.
Преди години специалистите в маркетинг отделите бяха чужденци, сега са българи и това показва, че индустрията се развива и вече имаме ноу-хaу.