Ще растем в София и по Черноморието
1. През изминалата година отворихме общо 6 нови магазина, като част от тях бяха в напълно нови локации. В София открихме 3 обекта в по-централни райони. Започнахме строежа и на 100-ия си магазин. Служителите ни са вече малко над 2900. Обявихме и увеличение на заплатите - от 14% до 21% - за касиер-продавач и младши заместник-мениджър филиал. Отчетохме 100% ръст за финансовата 2018 г. на износа на продукти от български производители в мрежата на Lidl в Европа. За 2019 имаме очакване за много добър ръст.
2. През 2020 планираме да открием поне още 5 магазина, съсредоточени основно в София и по Черноморието – например Варна.
3. Балансът между реинвестирането в модернизиране на търговската мрежа, справедлив ръст на заплащането, ангажираност в полза на обществото, от една страна, и ръст на приходите, от друга, е много крехък. Нашите очаквания са да се справим много успешно с постигането на този баланс и през 2020 г.
4. Не отчитаме свиване на потреблението. Планираме подобна ситуация и през 2020 г. Промените са по-скоро в потребителското търсене – по-високи са изискванията за качество и разнообразие на стоките, търсят се нови продукти и вкусове и по-интересни промоции.
5. Очакваме да продължи интензивното съревнование в нехранителния сектор, включително и по отношение на цени. Ще наблюдаваме все повече опити и проекти за подобряване на клиентското изживяване на място в магазините, но най-голямата битка ще е за лоялността на клиентите.