Да обучиш чатбот

През последните години чатботовете преживяха различни върхове и спадове като технология, но тепърва трябва да се налагат като заместител на някои човешки дейности. Directly е стартъп, който изготвя платформа за обучение на чатботовете на различни компании според изискванията им. Явно продуктът е добър, защото скоро фирмата получи финансиране от 20 млн. долара в рунд, воден от подразделението за рискови инвестиции на Samsung NEXT, с участието и на Industry Ventures, AvidBank и действащите инвеститори M12 (на Microsoft) и др. Платформата на Directly помага на фирмите да идентифицират от какво има нужда продуктът им с помощта на външни експерти, след което да интегрират наученото в AI системите си, за да може те да отговарят по най-правилния възможен начин. Directly компенсира финансово експертите, за да ги привлече да участват в платформата. Според основателите на компанията оценката й след новия рунд е над 110 млн. долара, а сред клиентите й са както акционерите Samsung и Microsoft, така и Аirbnb, пише TechCrunch.