K | IKEA

50 40 30 20 10 0

особени промени спрямо стратегията на предшественика си. "Най-важни остават ценовата достъпност, достъпът до магазините и устойчивостта", заяви мениджърът пред Reuters. Именно цените са основен фокус на Абрахамсон Ринг. "Смятам, че можем да разширим продуктовите предложения в по-ниския ценови сегмент, като чрез новите материали, производствени технологии и дистрибуторски методи ще направим IKEА още по-привлекателна", коментира тогава изпълнителният директор. Изявленията му съвпаднаха с настъпването на пандемията в цял свят, когато притиснатите потребители започнаха да търсят както по-лесни начини на пазаруване, така и по-достъпни стоки.

"Ниската цена е по-важна от всякога, а най-ниският ни ценови сегмент е донесъл повече от половината продажби на дребно на IKEA", обяви тази седмица Абрахамсон Ринг.

Онлайн бизнесът на фокус

Друг негов фокус е е-бизнесът. При спада на покупките в традиционните магазини онлайн продажбите започнаха да растат бурно и според компанията са се повишили с 45% през последната финансова година до края на август, като така отчасти са компенсирали спада при физическите магазини. "Сайтът на IKEA беше посетен 4 млрд. пъти, а разширихме е-търговията си и на три нови пазара, в това число и Китай, което е важен момент", допълни мениджърът през тази седмица. Азиатската страна, където IKEA има 30 магазина, е важен пазар за гиганта. Китай беше ударен първи от пандемията и затварянето на физическите обекти буквално спря бизнеса на шведския

гигант. В този момент Торбьорн Люф и Абрахамсон Ринг стигнаха до благоприятно решение, което се оказа и жизненоважно. Те сключиха договор с онлайн групата Alibaba, за да могат да продават стоките на IKEA през платформата й Tmall. Решението беше невиждано за IKEA, която никога дотогава не беше продавала продуктите си през трета страна.

Нови, по-други магазини

Въпреки очакванията, особено в период на епидемия, че важността на магазините ще намалява все повече, в началото на октомври от IKEA обявиха, че смятат да отворят 50 нови обекта през новата си финансова година (до август 2021 г.). Всъщност, макар и да става дума за физически локации, решението бележи една от най-големите трансформации в историята на групата. Групата иска да сложи край на фокуса си върху огромните магазини извън града, където повечето клиенти сами взимат и впоследствие сглобяват мебелите си.

Ето защо компанията започва да експериментира с по-малки магазини, студия за проектиране на кухни и обекти в градските центрове, които да предлагат почти всичко на потребителите: от доставка, сглобяване, дори до наем на мебели.

"Така искаме да станем подостъпни. Няма как да се завърнем към отварянето само на големи магазини. Ще имаме смесица от формати, включително малки магазини, които да са близо до домовете и работното място на клиентите", коментира Абрахамсон Ринг.

Йон Абрахамсон Ринг е наясно, че под негово ръководство IKEA се намира в нова пазарна ситуация и множество предизвикателства. Въпреки това той не смята, че клиентите ще спрат да посещават големите магазини на веригата, които са над 440 в цял свят. "Повечето искат да пипнат канапето или кухнята, преди да я поръчат", казва новият изпълнителен директор на Inter IKEA.