„Утро“, или новата опция за болногледачи

ННово начало в една от най-тежките сфери - помощ за близките. За изпадналите в тежко здравословно състояние държавата от десетилетия не успява да предложи адекватна грижа. Затова хиляди са принудени да търсят болногледачи. Този частен пазар бавно се развива. От миналата година на него навлиза и софийската компания „Утро България“.

Зад идеята стоят Александър Колев и Мартин Христов, които стигат до решението за създаване на фирмата по метода на „Неволята учи“. Всеки от тях потърсил помощ за болни близки хора, но неуспешно. Оказало се, че не парите за заплащане на услугата са проблем, а липсата на достатъчно качествени предложения за болногледачи.

Александър Колев е квалифициран адвокат във Великобритания за „банково дело и финанси“. Работил е в американска юридическа кантора в Лондонското сити, а също и в Европейската комисия в Брюксел като адвокат по конкурентно право. Мартин Христов е наноинженер с дългогодишен опит в промишлени сектори. Днес и двамата са се посветили изцяло на новия проект, наречен „Утро“.

Компанията (първоначално се нарича „Аутро“) е лицензирана през март 2023 г. от Агенцията за качество на социалните услуги, но започва дейност два месеца по-късно. За началото й съдружниците инвестират около 20 хил. лева собствени спестявания.

„Кръстихме платформата „Утро“, защото искаме, както при изгрев, да дадем ново начало, надежда и внимание на болните да се възстановяват и да живеят пълноценно в безопасна домашна среда“, коментира за „Капитал“Александър Колев.

На светло

Компанията предлага професионални болногледачи и лични асистенти за почасова грижа за възрастни. Цената на услугата зависи от персоналната ставка и професионалния опит на болногледача, но най-общо тарифата за клиенти започва от 18 лв. на час, уточни Александър Колев.

Подборът на служителите в „Утро“се извършва след серия от интервюта. „Това, което най-често се предлага от конкурентите, е платформа посредник - комисионер, който установява връзка между търсещи и предлагащи. И дотук. Ние обаче си поставяме за цел да контролираме качеството на услугата. Затова болногледачите са наши служители на щат или на граждански договор, които преминават през първоначални и надграждащи обучения. Всички те имат професионален опит - най-често в Германия или Италия - в частни домове или държавни институции. Някои са със сертификати - за рехабилитатор, за работа с психичноболни - например алцхаймер, деменция и др. Всички работят по наши процедури за управление и контрол, за да направим услугата по-прозрачна и по-ефективна“, коментира за „Капитал“Александър Колев.

По думите му болногледачите на „Утро“получават достойно възнаграждение. „Имаме претенции, че предлагаме най-високи заплати в бранша - с между 20-40% по-високи от това, което конкуренцията плаща. Възнагражденията са персонализирани според професионалния опит, обучението и притежаваните сертификати“, обясни Колев.

В търсене на служители компанията разработва и финансира специална програма за първоначално обучение на хора без опит, които искат да се преквалифицират и да работят като здравни и социални работници. Обучението

Младата компания „Утро България“е основана миналата година от Александър Колев и Мартин Христов заради неуспешен личен опит.

Вече има 20 болногледачи, целта е за година да станат 100, а тарифата за клиенти започва от 18 лв. на час.

Процесът е дигитализиран и близките получават информация за грижата за пациента.

е възложено на външни организации, които издават сертификат за квалификация.

С мобилен екип за контрол и подкрепа

За да контролира дейността на болногледачите, компанията организира фирмен мобилен екип. Няколко пъти в седмицата той не само следи за работата на болногледачите на терен, но им помага в обгрижването на болните. „Това е добавена стойност за клиентите, които получават не един, а няколко души, които се грижат персонално за близките им“, обобщава Колев.

Семействата на болния имат достъп до специално разработена технологична платформа за подкрепа в домашни условия на хора със здравословни проблеми. На нея в реално време болногледачите въвеждат информация за цялостното състояние на болния, за приема на лекарства, извършени дейности, симптоми, храна, сън, здравни показатели и др. Данните се публикуват в профила на клиента и са лесно достъпни за близките. „Нещо повече. Наш собствен алгоритъм обработва информацията и алармира при сериозни рискове за състоянието на болния, преценява спешността, както и възможните мерки - дали да се повика „Бърза помощ“например, или да се потърси друг вид специализирана подкрепа“, обясни Александър Колев.