Xplornet entend renforcer son réseau

Le vice-président de Xplornet défend la fiabilité des services de son entreprise. «Il peut y avoir des perturbations, mais nos réseaux fonctionnent 99% du temps», assure Charles Beaudet. Il reconnaît que les mauvaises conditions météorologiques des dernières semaines ont pu causer des problèmes de connectivité. «Si de la neige ou de la glace s’accumule sur l’antenne, ça peut causer des interruptions. Il faut dégager l’antenne de tout élément qui pourrait bloquer le signal. Si elle est située sur le toit, on peut envoyer un technicien sur place pour faire le nettoyage.» M. Beaudet invite les clients à contacter le soutien technique en cas de problème. «On va demander au client de faire quelques tests. Si le signal ne fonctionne toujours pas on va envoyer un technicien sur place qui va aller vérifier, informe-til. Parfois, il suffit de réaligner l’antenne après un gros coup de vent.» L’entreprise de télécommunication réalise actuellement des investissements importants dans l’amélioration de son réseau au Nouveau-Brunswick. Au cours des prochains mois, elle ajoutera 50 tours pour le service sans fil à travers la province. «On va être en mesure de rajouter beaucoup plus de clients sur notre réseau fixe sans fil, en particulier sur la côte est, de la Péninsule acadienne jusqu’à Moncton.» En avril, la société lancera également un nouveau satellite de télécommunication qui devrait être opérationnel avant la fin de l’année. «Avec cette technologie, on va pouvoir fournir à tous les résidants du NouveauBrunswick une vitesse allant jusqu’à 25 mégabits par seconde, c’est à peu près la qualité qui est offerte dans les centres urbains comme Moncton», promet le viceprésident de Xplornet. - SD