L’Office régional de la santé de Winnipeg réagit

Madame la rédactrice, En réponse à la lettre Histoire d’un accouchement très pénible par Mme Orokiatou Sanou, publiée dans

La Liberté du 13 au 19 février, nous remercions Mme Sanou d’avoir partagé ses expériences. Nous regrettons que cette patiente ait vécu une mauvaise expérience lors de son accouchement, et nous reconnaissons qu’elle n’était pas confortable avec les soins qu’elle a reçus. Malgré le fait que nous ne pouvons pas partager les renseignements médicaux personnels de nos patients avec le public, nous pouvons confirmer que les décisions prises par le personnel de l’unité d’obstétrique – c’est-à-dire quelles patientes doivent rester à l’hôpital et lesquelles peuvent se faire renvoyer à la maison de façon sécuritaire et retourner plus tard pour compléter leur accouchement – sont toujours basées sur la condition de santé de la patiente, et non sur comment l’unité est occupée à un moment donné. Toutes les patientes qui sont prêtes pour les soins hospitaliers lors de leur arrivée à l’unité d’obstétrique sont prises en charge, peu importe le niveau d’activité de l’unité. Par leur nature, les volumes de patientes en obstétrique peuvent varier, mais nous avons en place des stratégies pour appuyer notre équipe lorsque les volumes sont élevés afin de pouvoir gérer ces volumes de manière sécuritaire. Nous encourageons Mme Sanou de contacter notre bureau de relations avec la clientèle au Centre des sciences de la santé pour partager ses inquiétudes. Le rôle de ce bureau est de travailler avec nos patients ainsi que leur équipe de soins pour revoir leur expérience et résoudre des problèmes. Réal Cloutier Président-directeur général Office régional de la santé de Winnipeg Le 14 février 2019