LES BOOMERS, UNE CLIENTÈLE À SÉDUIRE
Bien que les plus «vieux» boomers aient déjà soufflé leurs soixante-dix chandelles ou soient sur le point de le faire, les membres de cette génération ne s’identifient pas à leurs aînés qu’ils classent, eux, dans la catégorie des personnes âgées. Un défi
LES BABY-BOOMERS
Pour les baby-boomers, qu’ils soient semi-retraités, retraités ou toujours sur le marché du travail, leur perception de la vieillesse est à mille lieues de l’image de la personne dépendante. Ils se considèrent comme des éléments actifs de la société. Conscients que leur espérance de vie est plus longue, ils aspirent à demeurer « le plus longtemps possible en bonne santé ».
Frédéric Serrière, auteur et conseiller en stratégie pour les directions générales sur les questions de vieillissement démographique, est d’avis qu’il est impératif pour notre société de se préoccuper des besoins des plus âgés dont les boomers viendront grossir les rangs d’ici moins de dix ans. Ce sont les services à la personne liés au confort et au bien-être qui en constitueront le fondement, selon lui.
Puisque le refus de vieillir de ceux qu’il appelle les « jeunes seniors » ne les met pas à l’abri de la détérioration de leur état de santé, le marché des produits de dépendance « qui permettent d’améliorer l’espérance de vie sans incapacité ou d’aider au quotidien les personnes âgées dépendantes et leurs aidants naturels » détient une partie de la solution, selon Frédéric Serrière. C’est le cas des secteurs de l’aménagement du domicile et des technologies touchant le confort, la sécurité et la communication.
SECTEUR DE L’HABITATION
Les boomers espèrent rester chez eux le plus longtemps possible. Ils seront plus enclins à revoir leur aménagement intérieur pour se faciliter la vie, advenant le cas où leur état de santé le commanderait (rampes, barre d’appui, etc.). Ils devront aussi penser à l’entretien, leur confort, leurs soins d’hygiène personnelle, leurs besoins en matière d’accompagnement, etc.
SECTEURS DE LA SANTÉ ET DE L’ALIMENTATION
Fort préoccupés par leur santé, les boomers ne ménagent aucun effort pour se maintenir en forme. Ils se soucient de la provenance (traçabilité) des aliments qu’ils consomment et de leur qualité (bio). Ils s’adonnent à la pratique d’activités physiques et de sports. Toute aide leur permettant de poursuivre leurs activités sans entrave sera la bienvenue (technologie des exosquelettes, par exemple).
SECTEUR DES COMMUNICATIONS
Les entreprises de haute technologie travaillent déjà à mettre au point des dispositifs pour faciliter les communications. Cela passe par des tablettes conviviales, des téléphones intelligents munis de dispositifs permettant, par exemple, de ralentir le débit de l’interlocuteur ou de régler le volume.
SECTEUR DU TRANSPORT
Au-delà de la voiture autonome, il faut revoir les services de transport en commun pour qu’ils soient mieux adaptés et plus accessibles. Repenser la signalisation, prévoir des feux de circulation qui laissent suffisamment de temps aux piétons pour traverser. Des trottoirs adaptés et bien entretenus, etc.
SECTEUR DES TECHNOLOGIES AXÉES SUR LA SÉCURITÉ
Le bracelet téléavertisseur, dont l’usage est déjà très répandu dans les résidences pour personnes âgées, pourrait être combiné à divers autres dispositifs capables de détecter les allées et venues de la personne dans son logement, de vérifier qu’elle a bien pris ses médicaments, son bain, qu’elle a mangé, qu’elle dort, etc.
Ces enjeux sont importants et méritent qu’on s’y attarde, car avec le vieillissement de la population, le nombre de personnes ayant besoin de soins et qui vit seul ne cessera d’augmenter.