Les cartes de crédit coûtent cher aux restos
Certains veulent changer le comportement des clients
AGENCE QMI | Un paiement par carte de crédit peut parfois coûter des centaines voire des milliers de dollars aux restaurateurs via des frais de transaction très importants, selon la directrice des affaires publiques et gouvernementales de l’Association Restauration Québec (ARQ).
« Ça peut aller de 1,25 % à 3,25 % du total de la transaction, ce qui inclut le pourboire et les taxes de votre facture, donc le restaurateur va se retrouver à payer ces frais-là, qui peuvent représenter par mois des centaines voire des milliers de dollars, évidemment tout dépendant du nombre de places et du volume de transactions faites », a affirmé Dominique Tremblay en entrevue avec Mario Dumont, jeudi.
ENTENTES
Le pourcentage des frais varie selon l’entente qu’a le restaurateur avec les fournisseurs notamment.
« Nous à l’Association, pour nos membres, on a une entente négociée avec un partenaire pour offrir des taux plus avantageux pour les restaurateurs », a-t-elle continué.
Au Québec, les paiements par carte représenteraient 80 à 90 % des transactions, dont les deux tiers seraient effectués par carte de crédit, selon Mme Tremblay.
RABAIS EN PAYANT PAR DÉBIT
La populaire microbrasserie SaintBock annonçait mercredi qu’elle offrait un rabais à ses clients s’ils acceptaient de payer par carte de débit, une bonne initiative pour Mme Tremblay.
« Le but, c’est de changer le comportement de la clientèle, rééduquer, et, à long terme, le rabais ne sera plus appliqué, mais les gens auront peut-être fait la transition vers la carte de débit », a commenté la directrice.
Pourtant, la carte de crédit coûterait également à son utilisateur.
« L’utilisation des cartes de crédit, on aime ça parce qu’il y a souvent des programmes de fidélisation qui viennent avec, mais il faut que la clientèle soit consciente que ces programmes-là ne sont jamais gratuits non plus dans l’utilisation », a-t-elle affirmé.