Un recours collectif pour forcer Tim Hortons à donner 500 000 bateaux
AGENCE QMI | Un homme qui a eu la fausse joie de gagner un bateau et une remorque grâce au concours « Déroule le rebord pour gagner » de Tim Hortons, avant d’apprendre qu’il s’agissait d’une erreur, veut forcer l’entreprise à lui remettre son prix.
Mercredi, Tim Hortons a provoqué un vaste sentiment de bonheur d’un océan à l’autre, suivi d’une large vague de déception en envoyant un message à quelque 500 000 adresses courriel pour annoncer à leurs propriétaires qu’ils venaient de remporter un bateau Tracker Targa 18 WT 2024. Le prix, qui venait avec une remorque, a une valeur estimée à 64 000 $, taxes incluses.
ANNONCE PAR ERREUR
Dans les heures suivant cette annonce, Tim Hortons a jeté une douche froide aux participants du concours en annonçant avoir fait une erreur.
Échaudé, un certain Jonathan a décidé de déposer une demande de recours collectif devant la Cour supérieure du Québec, à Montréal, afin de forcer la filiale de Restaurant Brand International à lui verser son prix.
« Lorsqu’un commerçant fait une déclaration […], il est lié par cette déclaration. Il ne peut pas changer les termes de la loi […] sur la protection du consommateur », a expliqué son avocat, Me Joey Zukran du cabinet LPC Avocats, à LCN.
Dans sa demande, le plaintif réclame que Tim Hortons remette un Tracker Targa 18 WT 2024 à tous les membres du recours collectif, soit toutes les personnes qui ont reçu le courriel envoyé par erreur, ce qui ferait environ 500 000 bateaux à distribuer d’un bout à l’autre du Canada.
AU MOINS 74 000 $ PAR PERSONNE
Réalisant probablement que cela ferait un peu trop de bateaux à gérer, Jonathan propose une alternative, soit que l’entreprise verse le montant du prix à tous les membres du recours, en plus de 10 000 $ par personne en guise de dommages punitifs, ce qui donnerait un dédommagement d’au moins 74 000 $ par personne.
Jeudi, Le Journal a fait état de nombreux témoignages de personnes déçues d’avoir faussement gagné leur bateau.
Appelée à réagir, Tim Hortons a plaidé « l’erreur humaine ».
Il reste à voir si le recours collectif obtiendra le feu vert du tribunal pour aller de l’avant.