Keurig rappelle plus de 7 millions de cafetières
AGENCE QMI | Le fabricant des machines à dosettes de café, Green Mountain Coffee, procède au rappel de plus de 7 millions de machines Keurig Mini Plus aux États-Unis et au Canada.
Ce rappel, qui survient quelques heures avant Noël, est regrettable pour l’entreprise alors que plusieurs personnes offriront ce produit en cadeau.
Le rappel concerne le modèle Keurig Mini Plus et vise environ 6,6 millions de machines aux États-Unis et 564 000 au Canada. Les machines pourraient surchauffer le liquide et ainsi causer des brûlures.
Les machines Mini Plus visées sont du modèle K10, anciennement désigné sous le numéro de modèle B31, fabriquées avant juillet 2014. Aucun autre modèle de système d'infusion n'est concerné.
Les propriétaires de ces machines recevront une trousse de réparation qui remédie au problème potentiel. Le site internet miniplusbrewer.com donne tous les détails du rappel.
On peut aussi contacter le service à la clientèle de Keurig en composant le 1 844-255-7886, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h et les samedis et les dimanches, entre 8 h et 15 h.
DES CAS DE BLESSURES
Jusqu’à maintenant, Keurig a reçu 90 rapports de blessures causées par un liquide trop chaud, d’après la Consumer Product Safety Commission aux États-Unis
Green Mountain Coffee estime que ce rappel pourrait lui coûter environ 22 millions $, mais avec l’assurance liée à la défectuosité des produits, elle a comptabilisé une charge de 10 millions $ dans son exercice 2014.
Il s’agit d’un autre obstacle pour Green Mountain Coffee qui se fait poursuivre pour 600 millions $ au Canada pour les pratiques commerciales rattachées à ses capsules K-Cup.
QUASI-MONOPOLE
En octobre dernier, le torréfacteur torontois Club Coffee a déposé une poursuite contre l’entreprise américaine l’accusant d'avoir un quasi-monopole sur les capsules de café et de maintenir les prix artificiellement élevés.
D’autres entreprises spécialisées dans l’industrie du café au Canada ont également déposé une plainte auprès du Bureau de la concurrence.
Green Mountain Coffee a racheté en 2010 l’entreprise montréalaise Van Houtte et en février dernier Coca-Cola a pris une participation de 10 % dans Green Mountain pour 1,3 milliard $.