Volkswagen Canada envisage un programme d’échange
Elle compte implanter certaines mesures pour aider ses clients
AGENCE QMI | Volkswagen Canada songe à implanter des mesures pour aider ses clients à échanger leur véhicule visé par ce qu’il est maintenant convenu d’appeler le «scandale Volkswagen».
Le fabricant a tenu une conférence téléphonique hier à l’intention de ses 43 concessionnaires, a appris l’agence QMI. Un concessionnaire québécois qui a assisté à cet échange nous a confié les mesures envisagées.
Par exemple, les clients qui possèdent un véhicule équipé d’un moteur au diesel pourraient l’échanger contre un véhicule à essence, à condition de verser une compensation financière pour combler la différence de valeur.
Les clients qui doivent faire réparer leur véhicule au garage pourraient aussi en profiter pour changer de modèle, a-t-on suggéré.
Le directeur général du concessionnaire Volkswagen Popular à Montréal s’est pour sa part fait rassurant, quant à la valeur de revente des véhicules concernés.
«Le conducteur d’un véhicule TDI a peut-être une crainte quant à la valeur résiduelle de son véhicule, a affirmé Charles Bassili. Volkswagen a déjà songé au problème. Ne vous inquiétez pas, les concessionnaires et le manufacturier vont tout faire pour rassurer le consommateur.»
«AUCUNE MESURE POUR L'INSTANT»
L’agence QMI a également obtenu copie de l’ordre d’arrêt de vente envoyé lundi à tous les concessionnaires par Volkswagen Canada.
Signé par Maria Stenstroem, présidente et chef de direction de Groupe Volkswagen Canada, et par Daniel Weissland, président de Audi Canada, le texte ordonne aux concessionnaires de cesser la vente de «tous les nouveaux modèles et CPO équipés du moteur de 2.0T DI jusqu'à nouvel ordre. Nous vous recommandons aussi de ne pas vendre vos véhicules usagés (nonCPO) équipés aussi de moteur 2.0 TDI».
Sur son site internet, Volkswagen Canada a enlevé toute référence aux véhicules équipés du moteur concerné.
Aux concessionnaires, Volkswagen et Audi Canada affirment qu’elle entend développer «un programme de remboursement du financement de gros pour vos véhicules neufs», «un ajustement aux objectifs du programme de primes de rendement des concessionnaires/prime de rendement de la politique commerciale» et un «programme de véhicule de prêt pour les clients en attente de livraison ou ayant précommandé un véhicule».