ENFIN LA TRANQUILLITÉ D’ESPRIT!
Acheter un véhicule d’occasion peut parfois s’avérer un acte de foi. Et la mauvaise réputation qui stigmatise les vendeurs de véhicules usagés n’aide en rien la situation. Pourtant, le monde du véhicule d’occasion a changé et l’association des marchands de véhicules d’occasion du Québec (AMVOQ) oeuvre justement à faire évoluer les choses.
L’AMVOQ
Organisme sans but lucratif fondé en 1989 par une dizaine de marchands de voitures d’occasion, L’AMVOQ compte aujourd’hui 1 365 membres répartis à la grandeur de la province. Ces commerçants offrent des véhicules d’occasion de toutes les catégories : de la voiture sous-compacte au camion lourd, en passant par la moto et le VTT, sans oublier le bateau et la caravane! L’AMVOQ veille non seulement au bien de ses membres, mais également à celui des consommateurs. En effet, L’AMVOQ s’est notamment donnée pour objectif de promouvoir le professionnalisme de ses membres et de voir à l’amélioration continue de la qualité des services offerts aux consommateurs. L’association a d’ailleurs récemment signé un partenariat avec le Caa-québec pour offrir un service de médiation.
LE PROGRAMME DE VÉHICULES D’OCCASION CERTIFIÉS AMVOQ
Pour poursuivre sa mission, l’organisme a mis plusieurs moyens de l’avant. L’un d’eux est le Programme de véhicules d’occasion certifiés AMVOQ. Lancé au printemps 2015, il s’agit du tout premier programme de véhicules d’occasion certifiés pour les marchands indépendants. Aucun autre programme de ce genre n’existe au pays. Il a été créé dans le but de faciliter le processus d’achat des consommateurs en mettant l’accent sur la sécurité du conducteur et de ses passagers, tout en assurant la tranquillité d’esprit de ceux-ci. Depuis l’instauration du programme, une vingtaine de marchands y ont adhéré. « C’est un programme qui est en phase d’implantation. Depuis le lancement, beaucoup de consommateurs semblent surpris de la qualité et de l’étendue de l’offre du programme de véhicules certifiés. Ils ne s’attendent pas à voir un programme de cette envergure chez des marchands indépendants », mentionne Mme Tania Verret Auger, directrice de la certification de L’AMVOQ.
CONTRÔLE DE QUALITÉ
Pour obtenir la certification AMVOQ, le véhicule d’occasion doit répondre à des normes strictes. Pour ce faire, un contrôle de qualité est effectué par des ateliers indépendants. Afin de s’assurer de l’intégrité des inspections complétées sur les véhicules, L’AMVOQ procède à des inspections aléatoires supplémentaires. De plus, pour qu’un véhicule soit admissible, il doit être âgé de six ans ou moins, avoir moins de 160 000 kilomètres au compteur, être libre de dettes et être pourvu d’un rapport attestant qu’il n’a pas subi de dommages à la suite d’un accident s’élevant à plus de 3 000 $. « En plus de devoir répondre aux critères spécifiques de l’inspection mécanique, le véhicule doit également répondre aux normes esthétiques du programme », précise Mme Verret Auger.
LES AVANTAGES
En plus d’un contrôle de qualité, la certification AMVOQ c’est aussi : - une inspection mécanique en 154 points; - une assistance routière 24 heures pour une période d’un an suivant l’achat du véhicule, ce qui inclut le remorquage, le treuillage (25 mètres et moins), le survoltage, la livraison de carburant (jusqu’à 10 litres), la réparation ou le changement de pneus, ainsi que le service de déverrouillage; - une garantie prolongée d’un an ou 20 000 kilomètres sur le groupe motopropulseur, ce qui
couvre notamment le moteur, la traction, les différentiels et la transmission; - une garantie d’échange de sept jours ou 1 000 kilomètres, selon la première échéance
arrivant à terme; - un abonnement Sirius XM de trois mois offert gratuitement pour tous les véhicules équipés
d’une radio satellite; - un historique du véhicule (Carproof); - un taux d’intérêt privilégié offert aux acheteurs qualifiés et selon certaines conditions; - un service de conciliation et de médiation est même offert en cas de différend. « On ne peut le cacher, le domaine de l’automobile d’occasion fait face à certains défis concernant le niveau de confiance des acheteurs. Le programme de véhicules certifiés adresse principalement cette préoccupation des consommateurs. Le programme offre une sérieuse alternative aux véhicules neufs pour un consommateur averti et soucieux de son portefeuille », indique en terminant M. Steeve De Marchi, directeur général de L’AMVOQ. Alors, pour éviter de tomber sur un citron, et de multiplier les jurons plus rapidement que les kilomètres, mieux vaut opter pour un véritable gage de qualité en choisissant un véhicule d’occasion certifié par L’AMVOQ! Pour trouver un marchand ou un véhicule d’occasion certifié AMVOQ, veuillez consulter le site Internet