COMMIS AUX PIÈCES

Métier de l’industrie du camion lourd

Le Salon du Camion lourd bat actuellement son plein au Centre de foires d’expocité. Voici un métier très en demande dans l’industrie qui suscite un vif intérêt.

RÔLE ET FONCTIONS

Le commis aux pièces de camions lourds a pour fonction principale de conseiller la clientèle et de vendre des pièces de rechange pour des camions. Il est majoritairement contacté par téléphone, mais il arrive que des clients viennent directement à la concession. Il émet des factures et des bons de commande, et il est souvent en contact avec les fournisseurs. Il doit travailler en étroite collaboration avec le département des pièces, des achats et des garanties.

ATOUTS INDISPENSABLES

• Autonomie • Proactivité • Logique • Ambition

CONDITIONS DE TRAVAIL AVANTAGEUSES

Le salaire du commis aux pièces de camions lourds varie en fonction de l’expérience du titulaire. Les augmentations salariales sont proportionnelles aux compétences de l’employé et à son ancienneté. Les avantages sociaux établis par chaque concession pour l’ensemble de ses employés s’appliquent également aux commis aux pièces. « Pour exercer ce métier, il faut avoir recours régulièrement à sa mémoire, faire preuve d’une grande autonomie, mais surtout, avoir beaucoup de volonté. » Stéphane Gravel, commis aux pièces camions chez Kenworth Québec. L’horaire de travail peut varier obligeant ainsi l’employé à travailler de jour comme de soir en fonction des besoins de l’entreprise.

FORMATION

Deux formations pour accéder à ce métier sont disponibles dans la Grande région de Québec (voir l’encadré). Bon nombre de finissants débutent au bas de l’échelle afin de se familiariser avec le milieu et de gravir progressivement les échelons. Avec de la volonté et de la persévérance, il n’est pas rare que des commis aux pièces deviennent Directeur du département des pièces ou du service après-vente. Chaque année, et ce dans la majorité des concessions de camions lourds, un minimum de formations sont offertes par les manufacturiers. Ces dernières sont obligatoires afin d’être à jour sur les divers produits, services, méthodes et entretiens de tout genre.