Le paiement mobile implanté en 2019
Les clients du Réseau de transport de la Capitale pourront enfin acheter des billets en ligne, avec leur téléphone intelligent, en 2019.
Le RTC a lancé un appel d’offres hier, afin de trouver une « solution pour appareil mobile ».
La mise en service de la future application – qui devra s’arrimer à Nomade temps réel – est prévue « dans la première moitié de l’année 2019 », a indiqué le président du RTC, Rémy Normand, en point de presse.
Les documents d’appel d’offres laissent toutefois entrevoir un échéancier un peu plus long, soit en septembre, puisque les travaux doivent s’échelonner sur « sept mois » après l’adjudication du contrat en février.
Le RTC cherche une solution clés en main qui a déjà fait ses preuves ailleurs.
En conférence de presse, M. Normand a cité en exemple le modèle adopté à San Diego et à Portland (Oregon) aux États-unis.
VALIDATION PAR LE CHAUFFEUR
Aucun scanneur ne sera installé à bord des quelque 600 autobus, par souci d’économie. La « validation visuelle », moins coûteuse, a été privilégiée.
Les usagers qui utiliseront la nouvelle solution mobile devront donc montrer au chauffeur leur billet électronique sur leur téléphone pour le valider lors de l’embarquement dans l’autobus.
Pour contrer la fraude, chaque billet sera accompagné d’une animation à l’écran et d’un compte à rebours indiquant l’expiration du titre de transport.
Questionné sur l’ajout de la fonctionnalité Paypass ou la possibilité d’utiliser Apple Pay ou Google Pay à bord des autobus, M. Normand a répondu que le RTC « n’en est pas là » pour l’instant.
À long terme, cependant, le RTC envisage d’offrir un éventail d’options de paiement à sa clientèle, incluant la validation avec code QR.
Précisons que le traditionnel billet en papier et la carte OPUS seront toujours accessibles.
AJOUT D’ÉCRANS TACTILES
Le RTC, par ailleurs, poursuivra le déploiement de son réseau de bornes numériques aux arrêts d’autobus (83 au total d’ici 2019) et d’écrans tactiles (16 au total) dans des lieux achalandés.
M. Normand, qui a vanté la fiabilité des plateformes numériques du RTC et la convivialité de la nouvelle interface des gros écrans tactiles, a ironiquement connu des pépins lors d’une démonstration devant les caméras hier, et a dû se rabattre sur une simple tablette pour terminer sa présentation.