Saint-Augustin parmi les pires au Québec
Vivre en centre urbain n’est pas le gage d’une desserte ambulancière efficace, alors que le délai de réponse aux appels urgents à Saint-augustin-de-desmaures, dans l’agglomération de Québec, dépasse le seuil critique de 15 minutes.
Si vous faites une crise cardiaque à Saint-augustin-de-desmaures, l’ambulance arrivera en moyenne en près de 18 minutes, soit près du double du temps recommandé pour maximiser les chances de survie d’un patient, à en croire les données du ministère de la Santé.
« TOTALEMENT LE BORDEL »
Cette ville arrive ainsi en 7e position des pires endroits en matière de délais ambulanciers.
« C’est totalement le bordel. L’ambulance est souvent très loin de Saint-augustin. On n’est jamais là, ça peut prendre 30 minutes, une heure », commente Frédéric Maheux, président de l’association des travailleurs du préhospitalier et ambulancier dans la Capitale-nationale, qui réclame 15 ambulances supplémentaires pour desservir adéquatement le territoire.
INQUIETS
« Préoccupé » par nos révélations, le maire de la municipalité, Sylvain Juneau, promet d’interpeller le ministère afin d’améliorer la situation. « Tout le monde s’attend à avoir un service d’ambulance efficace », avance-t-il.
S’il reconnaît qu’il y a moyen de faire mieux, le coordonnateur des services préhospitaliers du CIUSSS de la Capitale-nationale, Pascal Shannon, estime toutefois que les délais sont beaucoup plus rapides à Saint-augustin-de-desmaures que ne le laisse croire le ministère.
« Je ne vous dis pas que les données ne sont pas bonnes […] Mais il peut y avoir des appels qui, initialement, n’étaient probablement pas des appels urgents et qui le sont devenus », ajoute-t-il, pour expliquer les longs délais dans cette ville.
Il n’a toutefois pas été en mesure de cibler des cas d’erreurs précis ni de nous fournir les délais ambulanciers moyens réels à Saint-augustin-de-desmaures, qu’il estime à 13 minutes. Le ministère, lui, assure que les données de son tableau de bord sont « validées et vérifiées ».