Une affaire de famille
Bérubé Brassard Audioprothésistes change nom pour son 30e anniversaire
Après 30 ans à faire sa marque comme Bérubé Brassard Audioprothésistes, l’entreprise de Québec spécialisée en prothèses auditives change de nom pour affirmer encore davantage son attachement aux valeurs familiales.
Ce n’est pas un conflit qui a poussé Joël Bérubé, l’un des cofondateurs de la bannière, à retirer le nom « Brassard » pour que son entreprise devienne officiellement Bérubé Audioprothésistes.
Au contraire, il a refusé cette idée pendant des années par amitié et respect envers son ex-associée.
« Josée [Brassard] a été extrêmement importante dans toute cette aventure. Elle a pris sa retraite en 2019, mais je ne voulais pas qu’on change de nom pour autant. Finalement, on s’est dit que pour marquer nos 30 ans et pour regarder vers l’avenir, c’était le bon moment. »
Il faut dire que le nom « Bérubé » résonne plus souvent qu’autrement dans les couloirs des six cliniques de l’entreprise dans la région de Québec. C’est simple : dans la famille, tout le monde est audioprothésiste.
« Depuis 2017, mes deux filles m’ont rejoint et sont désormais mes associées. Mon filleul s’occupe de la clinique de Saint-georges et sa conjointe y travaille. Mon épouse, elle, s’occupe des ressources humaines du groupe », explique M. Bérubé, ajoutant qu’il éprouve une grande fierté en voyant la prochaine génération prendre la relève peu à peu.
UNE VOCATION
Même dans son cas, c’est le milieu familial qui a semé la graine de sa profession.
Sa mère est devenue sourde profonde lorsqu’elle était âgée de cinq ans, à la suite d’une méningite. Il a donc décidé de consacrer sa carrière à aider les autres à mieux entendre.
« Elle n’est pas née sourde, heureusement elle a appris à parler et ensuite à lire sur les lèvres, donc toutes nos conversations doivent avoir lieu face à face […] Je lui lève mon chapeau ! Elle n’avait pas les outils technologiques d’aujourd’hui, comme un moniteur dans la chambre du bébé : elle a élevé ses enfants à l’instinct et elle l’a fait avec brio », raconte-t-il.
Lorsqu’il jette un regard sur ses presque 35 ans de pratique, Joël Bérubé sourit en pensant à l’évolution fulgurante dans le domaine de l’audioprothèse depuis sa sortie du Collège de Rosemont, en 1989.
« Quand j’ai commencé, on ajustait les appareils avec deux vis : une pour les hautes fréquences et l’autre pour les basses. Maintenant, je n’ai même pas besoin de toucher la prothèse pour la calibrer. Je le programme directement sur mon ordinateur et ça se fait en temps réel. On est loin des vis ! » blague-t-il.
L’audioprothésiste de formation se dit stupéfait par les nouvelles technologies et les améliorations qui se succèdent dans le domaine. Mais ce n’est pas seulement la prothèse en soi qui a changé au fil des ans.
« La clientèle est de plus en plus jeune, fait-il valoir. On sent qu’il y a une ouverture à se doter d’appareils auditifs, parce qu’ils sont plus attrayants. En moyenne, ça prend environ sept ans à une personne qui a des pertes auditives pour admettre son problème et consulter. C’est donc très bien de voir que les gens y sont sensibilisés plus jeunes, parce que ça joue énormément sur la qualité de vie. »
« DERNIER COUP DE PINCEAU »
Bien que la retraite ne fasse pas partie de son vocabulaire pour l’instant, l’entrepreneur songe à un « dernier coup de pinceau » avec l’ouverture éventuelle d’une septième succursale.
« Ça compléterait le portrait pour moi avant de partir. Je pense qu’il nous reste encore une partie du territoire à développer, à Beauport. Il y a un autre membre de la famille qui se montre intéressé à devenir un associé à cette clinique-là », conclut M. Bérubé.