Un pas de plus vers la vision d’un guichet unique
Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) lance un appel d’offres pour se doter d’une solution numérique qui devrait le rapprocher de sa vision d’un guichet unique réunissant tous les modes de transport.
La société de transport est à la recherche de soumissionnaires pour faire l’« acquisition d’une solution numérique de mobilité intégrée » en lien avec le « guichet unique pour la région métropolitaine de Québec », peut-on lire dans l’appel d’offres publié mardi.
La RTC n’a pas voulu répondre à nos questions sur le sujet afin de clarifier la portée de cette démarche. « Des communications suivront ultérieurement », a laissé savoir la porte-parole Raphaëlle Savard.
Dès 2018, dans son plan stratégique pour la prochaine décennie, l’organisme public proposait la création d’un « guichet unique » se voulant « un outil simple et performant à la disposition des clients pour accéder à l’ensemble des modes de transport offerts sur le territoire, qu’ils soient publics, privés ou partagés ».
OCTOBRE 2025
Les documents de l’appel d’offres précisent que le guichet unique prendra entre autres la forme d’une application mobile et d’un site internet accessibles à la clientèle.
Il est question d’une mise en service commerciale en octobre 2025, d’un déploiement initial dans l’agglomération de Québec et la ville de Lévis et d’une « extension territoriale à l’ensemble de la région métropolitaine de Québec » en 2026.
La version bêta devra offrir « minimalement » les fonctions actuellement proposées par les applications mobiles existantes Nomade et àvélo. Toutefois, la documentation fait référence à des partenariats possibles avec d’autres services comme la Stlévis, Plumobile sur la Côtede-beaupré, TC Jacques-cartier, Communauto ou encore la Société des traversiers. Les stationnements municipaux, les taxis et le covoiturage sont d’autres exemples de services cités.