52 % moins de temps supplémentaire obligatoire au CHU
Le projet de transformation des horaires réalisé dans les cinq hôpitaux du CHU de Québec-université Laval a permis de réduire de 52 % le recours au temps supplémentaire obligatoire (TSO) au cours de la dernière année.
Le TSO est passé de 29 328 à 14 055 heures sur un an du côté clinique grâce à une série de mesures visant à planifier les horaires de travail sur une plus longue période.
« […] Ces résultats nous encouragent à redoubler d’efforts afin d’éliminer le temps supplémentaire obligatoire à l’intérieur de notre grand CHU », souligne Martin Beaumont, président-directeur général du CHU de Québec-université Laval.
La mise en place de ce projet s’est faite de manière graduelle au cours de la dernière année, comme l’a expliqué François Cattapan, agent d’information. Depuis janvier, cette gestion est présente dans les cinq hôpitaux du CHU.
CHIFFRES SURPRISES
La présidente du Syndicat interprofessionnel du CHU de Québec (SICHU), Nancy Hogan, s’est dite surprise des chiffres qui sont avancés.
« Je trouve ça quand même un peu choquant d’entendre dire que le TSO a diminué de manière aussi importante. Si le TSO a diminué, c’est parce que le monde choisit à l’avance son temps supplémentaire pour ne pas se le faire imposer. Il nous manque toujours autant de professionnels en soin qu’avant », a réagi Mme Hogan.
MEILLEURE STABILITÉ
Selon la directrice des soins infirmiers, Brigitte Martel, le but est d’offrir une meilleure stabilité et une plus grande prévisibilité des horaires de travail, afin de favoriser un meilleur équilibre vie personnelle/ professionnelle.
L’un des changements les plus importants réside dans le fait que les horaires du personnel infirmier sont désormais élaborés sur une période de plus de trois mois, plutôt qu’à la semaine ou aux deux semaines, comme cela pouvait être le cas auparavant.
« L’objectif est d’atteindre six mois de planification à l’avance », a indiqué M. Cattapan.
PROCÉDURES INFORMATISÉES
Les employés ont aussi accès à des procédures informatisées d’autogestion offrant diverses options pour modifier leur horaire, ce qui permet de simplifier les demandes de congé, d’échanger des quarts de travail, d’afficher ses disponibilités pour combler des quarts, etc.
Le déploiement de cette procédure a permis de combler, jusqu’à maintenant, 11 200 quarts de travail vacants, sans aucun appel aux employés.
Le CHU compte quelque 17 000 intervenants, dont plus de 12 000 employés, 1535 médecins, dentistes et pharmaciens, de même que 267 bénévoles.