L’excellence en service à la clientèle

Marie-Ève Thibeault, gestionnaire des mess, honorée

Le 10 décembre dernier, les responsables des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) ont remis, dans le cadre de sa Cérémonie de célébration des réalisations exceptionnelles, le Prix d’excellence en service à la clientèle à Mme Marie-Ève Thibeault, gérante des mess à Bagotville.

Ce prix national souligne l’excellence du travail accompli par Mme Thibeault depuis son entrée en fonction à l’emploi des Programmes de soutien au personnel de la BFC Bagotville.

Lors de la cérémonie diffusée sur Internet, les responsables ont souligné : « Marie-Eve Thibeault offre un service à la clientèle exceptionnel! Elle est une organisatrice hors du commun qui pense à tous les moindres détails! Elle a donné une toute nouvelle énergie aux Mess et le niveau d’activités qui ne cesse de croître le démontre bien! Elle tente toujours de rendre l’expérience client de plus en plus agréable. Elle sait s’adapter aux types de clients qu’elle rencontre! »

Cette année, en raison de la COVID-19, la cérémonie en personne pour la célébration des réalisations exceptionnelles a été remplacée par une semaine de reconnaissance virtuelle en l’honneur des lauréats du Prix d’excellence du chef de la direction, du Prix d’excellence en leadership, du Prix d’excellence en collaboration, du Prix d’excellence en service à la clientèle, du Prix de la diversité et de l’inclusion et du Prix de la femme d’exception, qui ont tous été dévoilés du 7 au 11 décembre 2020 à raison d’un lauréat par jour. (E.G.)