Méthodologie

Les résultats de l’enquête Réputation, de Léger, s’appuient sur un sondage électronique mené auprès de 14 766 répondants adultes, du 19 décembre 2018 au 1er février 2019. Léger a mesuré la réputation de 319 entreprises provenant de 31 secteurs d’activités. Pour limiter la durée de réponse au questionnaire, le nombre total d’entreprises regroupées par secteurs a été scindé en 14 blocs d’environ 20 entreprises, de telle sorte que chacune d’elles a été évaluée par environ 1 000 répondants. L’indice de réputation de chacune des entreprises provient du calcul de la différence entre le pourcentage de bonnes opinions et le pourcentage de mauvaises opinions ( % de bonnes opinions - % de mauvaises opinions = indice de réputation). Ainsi, une société connue et aimée de tous obtiendrait un score de 100. En revanche, si 15 % des répondants n’aiment pas une société, qui est par ailleurs appréciée par 60 % des interviewés, elle se verrait attribuer un indice de 45 (60 - 15 = 45). Afin de rendre l’échantillon représentatif de l’ensemble de la population adulte du Québec, les données brutes de l’étude ont été pondérées (sexe, âge, régions, niveau de scolarité, présence d’enfants et langue maternelle). Les résultats sont pondérés à l’aide des données issues du dernier recensement de Statistique Canada disponible (le recensement de 2016). Un échantillon probabiliste de cette taille (n=1 000) aurait une marge d’erreur de +/- 3,1 %, et ce, dans un intervalle de confiance de 95 % (dans 19 cas sur 20).

– K.D.