Quand les tendances passent par les têtes grises

Si, autrefois, les jeunes établissaient les tendances, aujourd’hui, les personnes plus âgées sont aussi à l’avant-garde. Un changement qui est lié aux technologies, lesquelles ont permis d’abolir certaines frontières, estime Stéphane Mailhiot, vice-président principal, Stratégie de marque chez Havas Montréal. « Avant, les retraités devaient compter sur leur réseau — leur famille ou leurs amis, par exemple — pour être au courant des nouveautés. Or, avec Internet, elles sont maintenant beaucoup plus connectées au reste du monde. »

Branchés et à l’affût, les aînés adoptent donc les différentes tendances plus rapidement qu’avant, constate le spécialiste. Dans la même veine, si de nombreux jeunes se tournent vers l’économie de l’expérience, c’est aussi le cas des retraités, remarque-t-il. « Ils ont un grand appétit pour le voyage, les spectacles et ont du budget pour s’amuser. »

Ainsi, ces véritables « aînés-lescents », comme les appelle M. Mailhiot, constituent une cible de choix pour les spécialistes du marketing. « Bien entendu, ce n’est pas le cas pour tous les aînés, mais plusieurs vivent plus vieux, sont plus en santé et plus riches que les générations qui les ont précédées. »

Certaines entreprises ont d’ailleurs décidé de mettre de l’avant des visages plus matures pour les séduire. C’est notamment le cas de L’Oréal Paris, qui compte parmi ses égéries des vedettes comme Helen Mirren et Jane Fonda, âgées respectivement de 74 et 81 ans. Une façon d’attirer les clientes d’un certain âge, tout en présentant l’image de femmes fortes. « On s’éloigne de plus en plus des clichés dépeignant des retraités sur un voilier, par exemple », observe M. Mailhiot.

L’âge d’or au numérique

Les aînés ont aussi adopté en grand nombre la tablette électronique, constate Edouard Reinach, consultant en stratégie de transformation numérique chez Adviso. « Il y a un marché qui s’est créé autour de cet outil, surtout composé de retraités qui n’avaient pas envie de s’installer derrière un ordinateur ni d’utiliser un téléphone intelligent », explique-t-il. Cette plateforme se révèle également plus intuitive pour ceux qui